وكيل الحجز
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى.
التحقق من احتياجات الضيوف وتوصية أنواع الغرف المناسبة.
التحقق من التوافر وأسعار الغرف وشروط الحجز.
شرح الضمانات والأسعار الخاصة وسياسات الإلغاء.
معالجة الطلبات الخاصة وتسجيلها بدقة.
الرد على الأسئلة حول مرافق الفندق والخدمات وميزات الغرف.
تطبيق تقنيات البيع الإضافي لزيادة الإيرادات.
إدخال بيانات دقيقة ورموز في نظام الحجز.
مساعدة الضيوف في القضايا وفقًا للإجراءات المناسبة.
اتباع جميع معايير الشركة، والحفاظ على السرية، ودعم التواصل السلس مع الفرق الأخرى.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات
- خدمة العملاء
- تقنيات البيع الإضافي
- دقة النظام وإدخال البيانات
- العمل الجماعي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في إدارة الحجوزات أو عمليات المكتب الأمامي.
مهارات اتصال قوية والتعامل مع الهاتف.
عقلية موجهة نحو العميل مع الانتباه للتفاصيل.
القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة.
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Sheraton Hotels & Resorts, part of Marriott International, has been a global gathering place since 1937. Sheraton fosters community, belonging, and meaningful guest experiences across more than 400 locations worldwide, offering a collaborative environment where associates grow and contribute to exceptional hospitality.