أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن الدور
مسؤول عن بيع المنتجع وتقديم المعلومات للضيوف المحتملين. لالتقاط المبيعات من المكالمات الواردة وتنسيق تفاصيل كل حجز لضمان رضا الضيف.
ماذا ستفعل
- التقاط المبيعات من مكالمات الحجوزات الواردة وتنسيق تفاصيل كل حجز. إكمال النماذج الداخلية للحجز (40%)
- إجراء تقارير يومية للقسم، والأقسام التشغيلية، والمبيعات والتسويق، والمدير العام، ورئيس القسم (2%)
- الرد على بريد الحجوزات العامة، واسترداد وتوزيع البريد ومعالجة طلبات الكتيبات. (5%)
- التعامل مع شكاوى الضيوف وفقًا لسياسة فور سيزونز. (2%)
- معالجة WRO، والثقة، والحجوزات الداخلية، وحجوزات FIT (15%)
- الاتصال لتأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المضمونة، وإلغاء الحجوزات التي في قائمة الانتظار. (10%)
- إجراء التقارير المناسبة للتحقق من الطلبات الخاصة ومنع حجز أي غرف غير محجوزة لحالات الطلبات الخاصة، وإبلاغ المدير بأي اهتمام خاص، أو ضيوف VIP ومساعدة قائد CIS في الحصول على أوقات وصول ضيوف VIP أو الضيوف ذوي الاهتمام الخاص. (5%)
- مراقبة حجوزات مكتب الاستقبال التي تمت الليلة السابقة، ومعالجة أي مشكلات متكررة (2%)
- الاتصال بالضيوف أو مخططي السفر لتوضيح أي تناقضات في التفضيلات أو الطلبات قبل وصول الضيوف. (3%)
- معالجة طلبات تعويض الموظفين، والتعامل مع طلبات الأصدقاء والعائلة بتوجيه من رئيس القسم أو مساعد المدير (5%)
- الامتثال لمعايير فور سيزونز للمبيعات والتسويق، أثناء العمل بتناغم واحترافية مع الزملاء ولجنة التخطيط.
- الاستجابة وفقًا لخطة إدارة الأزمات لأي حالة طوارئ أو سلامة في المنتجع. (1%)
- الامتثال لقواعد العمل والمعايير السلوكية لفور سيزونز كما هو محدد في EmPact. (5%)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا تحضر
- إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية في الكتابة والتحدث.
- خلفية في الأوبرا.
- مهارات تواصل قوية وتقنيات مبيعات.
- مهارات قوية في MS Excel وPower Point.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. About the location:
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة