أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كوكيل حجوزات، ستكون أول نقطة استفسار لحجوزات الغرف داخل الفندق. وكيل الحجوزات مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة وخيارات وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء. على وجه التحديد، سيؤدي وكيل الحجوزات المهام التالية بأعلى المعايير:
- تحويل الاستفسارات بسرعة إلى أعمال متعاقد عليها
- الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير فرص مبيعات مستقبلية
- تحديد فرص المبيعات، حسب الاقتضاء
- الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بما في ذلك ضمان إتمام جميع الحجوزات بدقة وبما يتماشى مع توقعات الضيف
- تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية للفندق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إن وكيل الحجوزات الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- شغف بتقديم خدمة عملاء رائعة
- أسلوب هاتفي احترافي للغاية ومهارات اتصال ممتازة
- مهارات إدارية وتنظيمية متميزة
- إجادة متوسطة للكمبيوتر
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميز التالية:
- خبرة سابقة في بيئة الحجوزات
- مؤهلات جامعية، أو درجة أخرى على مستوى الكلية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2314993&lang=en