وكيل الحجز voco

كل يوم مختلف في IHG، لكنك ستقوم بشكل أساسي بـ:

• التعامل مع طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• تقديم معلومات دقيقة عن أنواع الغرف، والتوافر، والأسعار، والحزم، ومرافق الفندق.
• زيادة الإيرادات من خلال بيع الغرف، والحزم، والخدمات الإضافية.
• الحفاظ على ملفات الضيوف بدقة وتحديث تفاصيل الحجز في النظام.
• التنسيق مع المكتب الأمامي، وفريق المبيعات، وفريق الإيرادات لضمان سير العمليات بسلاسة.
• الرد بسرعة على استفسارات الضيوف، والطلبات الخاصة، والشكاوى بطريقة موجهة نحو الخدمة.
• مراقبة اتجاهات الحجوزات والإبلاغ عن التباينات أو الفرص لرئيس القسم.
• ضمان الامتثال لسياسات ومعايير وإجراءات حجوزات IHG.
• تشجيع الانضمام إلى نادي IHG Rewards.

ما نقدمه:

نقدم لأفراد فريقنا كل ما يحتاجونه للنجاح، بدءًا من راتب تنافسي يكافئ كل عملهم الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتهم في عيش أفضل حياة عمل بما في ذلك زي كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل التدريب في هذا المجال.

مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم بالكامل إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسانية، أو الأصل الوطني، أو حالة المحاربين القدامى المحمية، أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.

تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء، والنمو، وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة من الداخل والخارج، ومن خلال إطار عمل myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك، ونمط حياتك، ومكان عملك.

لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية.