أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كل يوم مختلف في IHG، لكنك ستكون عادة:
- التعامل مع طلبات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول أنواع الغرف، التوافر، الأسعار، الحزم، ومرافق الفندق.
- زيادة الإيرادات من خلال بيع الغرف، الحزم، والخدمات الإضافية.
- الحفاظ على ملفات الضيوف دقيقة وتحديث تفاصيل الحجز في النظام.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال، فرق المبيعات، وفرق الإيرادات لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الرد بسرعة على استفسارات الضيوف، الطلبات الخاصة، والشكاوى بطريقة تركز على الخدمة.
- مراقبة الاتجاهات في الحجوزات والإبلاغ عن التناقضات أو الفرص لرئيس القسم.
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات حجوزات IHG.
- الترويج لنادي مكافآت IHG وتشجيع تسجيل الضيوف.
ماذا نقدم:
نقدم لموظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ كل جهودهم إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتهم على عيش أفضل حياة عمل بما في ذلك زي كامل، خصومات على الغرف رائعة، وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال.
مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم بالكامل إلى العمل. تقدم فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، حالة المحاربين القدامى المحمية، أو الإعاقة. نحن نروج لثقافة الثقة، والدعم، والقبول. دائماً نرحب بالخلفيات، والخبرات، ووجهات النظر المختلفة.
تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها ليكون جزءًا، وينمو، ويحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة داخليًا وخارجيًا، ومن خلال إطار العمل myWellbeing، نلتزم بدعم رفاهيتك في صحتك، ونمط حياتك، ومكان عملك.
لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن وكيل حجوزات قوي سيكون مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات الضيوف، وإدارة الحجوزات بكفاءة، وتقديم خدمة شخصية لضمان تجربة حجز سلسة تتماشى مع معايير IHG.
ماذا نحتاج منك:
- يفضل الحصول على درجة البكاليوس في الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في الحجوزات أو مكتب الاستقبال في فندق 4/5 نجوم.
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
- إجادة نظام Opera PMS أو أنظمة الحجز الفندقية المماثلة.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
- شغف بالضيافة وتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- يجب أن يتحدث الإنجليزية بطلاقة؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
voco
At strong>voco Cairo Arabella Plaza, the very first voco in Egypt/strong>, we believe in creating a welcoming atmosphere where our guests feel cared for and our colleagues are empowered to deliver memorable experiences./p>