وكيل الحجز Hilton Hotels

نشرت في 10 سبتمبر

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

الكويت - الكويت

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كوكيل حجوزات، ستكون خط الاستفسار الأول لحجز الغرف داخل الفندق. وكيل الحجوزات مسؤول عن تقديم خدمة العملاء الممتازة، والخيارات، وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء. بشكل خاص، سيقوم وكيل الحجوزات بالقيام بالمهام التالية بأعلى المعايير:

  • تحويل الاستفسارات بسرعة إلى أعمال متعاقد عليها
  • الاستجابة بشكل إيجابي لاستفسارات المبيعات لتطوير فرص مبيعات مستقبلية
  • تحديد فرص المبيعات، عند الاقتضاء
  • الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بما في ذلك ضمان إتمام جميع الحجوزات بدقة ووفقًا لتوقعات الضيف
  • تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

وكيل الحجوزات الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذه الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تلي:

  • شغف لتقديم خدمة عملاء رائعة
  • أسلوب احترافي للغاية في الهاتف ومهارات تواصل ممتازة
  • مهارات إدارية وتنظيمية متميزة
  • كفاءة متوسطة في استخدام الكمبيوتر

سيكون من المفيد في هذا الموقف أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:

  • خبرة سابقة في بيئة الحجوزات
  • مؤهلات عالية، أو درجة أخرى على مستوى الكلية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل الحجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

قراءة المزيد

https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2296177&lang=en

وظائف مماثلة

مشرف مطعم / مدير

مدخل بينات

Confidential Company

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

NEW SHILPI TEXTILES CO LLC

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل