وكيل الحجز
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معالجة وإدارة حجوزات الضيوف من خلال قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة الحجز عبر الإنترنت
- تقديم معلومات دقيقة حول توافر الغرف والأسعار والمرافق والعروض الخاصة للضيوف المحتملين
- الحفاظ على سجلات حجوزات مفصلة ومنظمة، مع ضمان إدخال جميع معلومات الضيوف بشكل صحيح وآمن
- التعامل مع استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة بمهنية وتعاطف، مع تقديم حلول مخصصة عند الإمكان
- إدارة الإلغاءات والتعديلات على الحجوزات القائمة بطريقة سريعة ومهذبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توصيل تفضيلات الضيوف والمتطلبات الخاصة بفعالية
- حل الاختلافات في الحجوزات ومشاكل الضيوف بمهارات حل المشكلات ونهج داعم
- القيام بعدة مهام بكفاءة خلال فترات الذروة في الحجز مع الحفاظ على الدقة والانتباه للتفاصيل
- اتباع سياسات وإجراءات الشركة لضمان الامتثال والتناسق في جميع عمليات الحجز
- المساهمة في تحقيق أهداف الإشغال وأهداف الإيرادات من خلال تقنيات المبيعات الفعالة وفرص البيع الإضافي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كوكيل حجوزات، ممثل خدمة العملاء، أو دور مشابه في صناعة الضيافة أو السفر
- إجادة أنظمة إدارة الحجوزات ومنصات الحجز
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية مفضلة بشدة
- قدرات تنظيم ممتازة مع اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت المثبتة مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة في وقت واحد
- عقلية تركز على العملاء مع القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بتعاطف ودعم
- إجادة أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات Microsoft Office
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مفضل
- معرفة بصناعة الضيافة ومعايير خدمة الضيوف ميزة إضافية
- القدرة على العمل في جداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Gr nde f r Accor zu arbeiten?br> Wir sind weit mehr als ein weltweit f hrendes Unternehmen. Wir empfangen Dich so, wie Du bist und bei uns findest Du einen Beruf und eine Marke, die zu Deiner Pers nlichkeit passen.br> Wir unterst tzen Dich dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen. Wir sorgen daf r, dass Deine Arbeit einen Sinn in Deinem Leben hat und dass Du auf Deiner Reise mit uns die grenzenlosen M glichkeiten von Accor erkunden kannst.br> Bei Accor kannst Du jedes Kapitel Deiner Geschichte selber schreiben, und gemeinsam k nnen wir die Gastronomie und Hotellerie von morgen ver ndern. Entdecke das Leben, das Dich bei Accor erwartet, besuche https://careers.accor.com/.br> Tu das, was Du liebst, trage etwas f r die Gemeinschaft in der Welt bei, und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000126233489-reservations-agent-tamayyaz
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Thirtin Inc
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة