وكيل الحجز

Merex Investment Group

حول جميــر اه والفندق:

جميــر اه، رائد عالمي في الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير مجموعة استثنائية من 31 عقارًا، بما في ذلك 33 مطعمًا مميزًا، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميــر اه وجه الضيافة الفاخرة مع افتتاح برج جميــر اه بر دبي الشهير، وأصبح العلامة التجارية مشهورة عالميًا بمناطقها الشاطئية المتميزة، والفنادق الحضرية المحترمة، والإقامات الفاخرة. من جزيرة جميــر اه أولهاالي المعاصرة في جزر المالديف إلى قصر جميــر اه كابري المستلهم من الفن في إيطاليا، والتفسير العصري للكلاسيكية البريطانية في جميــر اه كارلتون تاور بلندن، أصبحت العلامة التجارية مرادفة للخدمة الدافئة والكرم والقدرة على صياغة تجارب مميزة وهادفة تجلب الفرح للضيوف من جميع أنحاء العالم.

علامتنا التجارية الخاصة بنمط الحياة، زعبيل هاوس، تستلهم من جذورنا - دبي. تمامًا مثل المدينة التي أنشئت فيها، نحن أيضًا نحب دفع الحدود لإنشاء إقامات فندقية مبتكرة. نحن قُراء لما هو جيد، ونبني تجارب يرغب الناس في مشاركتها.

الفضول غير المحدود هو التزامنا بتمكين الضيف في الحي المحلي من خلال مشاركة معرفتنا بالمنطقة مع الضيوف لإلهامهم لاستكشاف. الابتكارية هي التزامنا بالتفاعل مع الضيوف بعقول مفتوحة، وبالذكاء، وبالإبداع الجديد ودائمًا التفكير خارج الصندوق. الأمانة تعكس التزامنا بأن نكون دائمًا صادقين تجاه ضيوفنا؛ لإجراء محادثات، وليس تفاعلات. الحرية تتعلق بتصميم زعبيل هاوس وأجوائها - لقد أنشأنا علامة تجارية تتميز بتصميم قوي ولكنها بسيطة في التعقيد، ومساحاتنا التي يقودها التصميم مصممة لتسمح لضيوفنا بالحرية ليكونوا من يريدون أن يكونوا ويقيموا كما يريدون. أخيرًا، الانتماء يعكس كيف نريد أن يشعر ضيوفنا - الضيوف الذين يرغبون في العيش مثل السكان المحليين - حتى لو ليوم واحد فقط.

عقارنا، جميــر اه زعبيل هاوس، ذا غرينز، يقدم لضيوفه 210 غرفة وأجنحة، ومساحة عمل مشتركة مع غرف اجتماعات. لمن يميلون نحو العافية، ينتظرهم مركز لياقة بدنية متطور، بينما يضم السطح منطقة مسبح للترفيه والاسترخاء. لتعزيز التجربة الطهو، تنتظر مجموعة متنوعة من منافذ المطاعم الاستكشاف، بما في ذلك مطعم بــان آســيــا النابض بالحياة الحائز على عدة جوائز.

حول الوظيفة:

لقد ظهرت فرصة لوظيفة وكيل حجوزات للانضمام إلى قسم الحجوزات في زعبيل هاوس ذا غرينز من جميــر اه . الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة:

• الرد على رسائل البريد الإلكتروني بشكل احترافي في غضون 24 ساعة، مع إعطاء الأولوية للاستفسارات المتعلقة بالحجوزات الحالية أو القادمة خلال الشهر.
• الإجابة على المكالمات في غضون 3 رنات مع التحيات المناسبة، ملتزمين بمعايير IFH & LQA.
• جمع وتحديث جميع تفاصيل الضيوف الضرورية أثناء عملية الحجز (الضيوف المتكررين، تفاصيل الاتصال، نسخ جواز السفر، تفاصيل الرحلة، المناسبات الخاصة، التفضيلات) في أوبرا.
• الحفاظ دائمًا على آداب البريد الإلكتروني والهاتف بشكل صحيح واحترافي.
• قراءة جميع المراسلات الخاصة بالحجوزات بعناية للبحث عن تعليمات وطلبات خاصة، مع التأكد من تمرير المعلومات إلى الأقسام المعنية.
• التواصل بشأن التغييرات اللحظية مثل الحجوزات الجديدة، والإلغاءات، أو المعلومات الإضافية إلى الأقسام ذات الصلة على الفور.

عنكم:

• الكفاءات البرمجية في برامج مايكروسوفت أوفيس (متوسط)
• حل المشكلات
• مهارات القيادة وإدارة الفريق
• 2-3 سنوات من الخبرة في منصب مشابه ضمن بيئة فاخرة 5 نجوم مرغوبة

حول الفوائد:

نقدم راتبًا جذابًا خاليًا من الضرائب، يتم دفعه بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية في الطعام والشراب، وأسعار فندقية مخفضة عبر عقاراتنا عالميًا، وحزمة ممتازة من الإجازات والرعاية الصحية، وتذاكر الطيران إلى الوطن، والإقامة، وتأمين الحياة، وحوافز وظيفية ومزايا أخرى للموظفين تجعل هذه الوظيفة جذابة للأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مسيرة مع واحدة من أكثر العلامات التجارية فخامة في صناعة الضيافة.