أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة
إدارة استفسارات الضيوف والحجوزات مع خدمة استثنائية، وضمان تجارب حجز سلسة مع تحسين الإيرادات والحفاظ على أعلى معايير الجودة.
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
استراتيجيات الإيرادات والتسعير
- إظهار فهم عميق لمبادئ التسعير واستراتيجيات إدارة الإيرادات عبر جميع القطاعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة، التفاوض، الترفيه، المجموعات، وغيرها من الفئات المتخصصة.
- ضمان تطبيق سلس لقيود الأسعار، والعوائق، والتحكم في التوافر لتحسين الإيرادات.
زيادة الإيرادات والتحويل
- تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة من خلال التفاعل الشخصي وتقنيات البيع المتقنة.
- مواءمة الحجوزات مع استراتيجيات إدارة الإيرادات في الفنادق لدفع الأداء الأمثل.
تقديم تجارب ضيوف مخصصة
- تقديم خدمة شخصية للغاية، مع تخصيص كل تفاعل لتلبية الاحتياجات والتوقعات الفريدة لعملاء الفخامة المطلقة.
- إظهار معرفة خبير بجميع منتجات وخدمات وتجارب الفندق لصياغة رحلات ضيوف مخصصة.
ضمان التواصل السلس والدقة
- التعامل مع جميع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات المتعلقة بالحجز بدقة، وضمان عملية حجز خالية من العيوب وفعالة.
- الحفاظ على دقة دقيقة في قاعدة بيانات نظام إدارة الفندق، وضمان تقسيم السوق بشكل صحيح وسلامة البيانات.
تحسين المبيعات وإدارة العلاقات
- تحديد واستغلال فرص المبيعات من خلال المسافرين الأفراد، والحسابات الشركات، والبيع بالجملة، ووكالات السفر الفاخرة.
- تعزيز العلاقات مع العملاء المتميزين من خلال تقديم توصيات شخصية وتجارب VIP.
الحفاظ على تميز العلامة التجارية ومعايير الجودة
- تحقيق درجات مستهدفة باستمرار في تدقيق LQA و IFH Hotel Mystery Shopping.
- ضمان التزام جميع الحجوزات بأعلى معايير دقة البيانات ورضا الضيوف.
استغلال الأنظمة المتقدمة والتكنولوجيا
- إظهار إتقان كامل في نظام إدارة الفنادق Opera PMS، Resaweb، وأدوات إدارة الإيرادات الأخرى.
- الحفاظ على معرفة شاملة بنظام الهاتف في الفنادق لضمان تواصل سلس.
دعم المبادرات الاستراتيجية
- مساعدة قيادة الحجوزات وإدارة الإيرادات في المشاريع الخاصة والمبادرات الاستراتيجية.
- المساهمة في تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك جميع تسجيلات برامج الولاء ومقاييس مشاركة الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
- القدرة على التكيف والمرونة
- اهتمام دقيق بالتفاصيل
- تعدد المهام والكفاءة
- تميز تنظيمى
- مهارات تواصل واستجابة استثنائية
- عقلية حل المشكلات
المؤهلات
- درجة / دبلوم في التدريب والتنمية أو إدارة الفنادق
- معرفة عملية بأوبرا، مايكروسوفت أوفيس.
- إجادة اللغة الروسية مطلوبة.
الخبرة
- خبرة لا تقل عن 2 سنوات في الفنادق أو المنتجعات، كموظفين للحجوزات.
- يفضل خلفية في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة
- يفهم الثقافة المحلية وعمل في المنطقة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز - يتحدث الروسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
We are far more than the worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor / Ennismore's limitless possibilities. By joining us every chapter of your story is yours to write, and together we can imagine tomorrow s hospitality. Rixos Bab Al Bahr is a luxury hotel chain providing a traditional Turkish hospitality in an excellent manner. changing the concept of a real luxury by giving a new meaning of the all-inclusive holiday concept through providing a unique experience.