مدير مساعد للحجوزات / الأنظمة الأساسية Four Seasons Hotel

حول الدور
انضم إلى فريقنا قبل الافتتاح كمدير مساعد للحجوزات / الأنظمة الأساسية في منتجع وفيلات فور سيزونز أماالا في خليج تريبل. تحت إشراف مدير الحجوزات / الأنظمة الأساسية، ستدعم إعداد وتشغيل الحجوزات والأنظمة الأساسية اليومية، مما يضمن عملية حجز سلسة وكفاءة تشغيلية من فترة ما قبل الافتتاح وحتى العمليات اليومية للمنتجع.

ما الذي ستفعله

• دعم المهام قبل الافتتاح بما في ذلك إعداد نظام الحجوزات، تحميل المخزون، تكوين الأسعار، وتدريب الفريق.

• المساعدة في إنشاء إجراءات التشغيل القياسية لعمليات الحجوزات والأنظمة الأساسية لضمان الجاهزية للافتتاح.

• الإشراف على عمليات الحجوزات اليومية، وضمان التعامل الفوري مع الحجوزات واستفسارات الضيوف.

• إدارة التحكم في الأسعار والمخزون بالتنسيق مع فرق الإيرادات والمبيعات.

• دعم الحفاظ على الأنظمة التشغيلية الأساسية وحل المشكلات لضمان الدقة والأداء.

• التعامل مع الحجوزات الخاصة، الجماعية، والخاصة مع التركيز على خدمة الضيوف الشخصية.

• إعداد وتحليل تقارير الحجوزات والأنظمة لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين.

• المساعدة في تدريب وتوجيه فريق الحجوزات للحفاظ على معايير خدمة فور سيزونز.

• التعاون مع الأقسام التشغيلية لضمان انتقال سلس من الحجز إلى وصول الضيوف.

ما الذي تجلبه

• خبرة في عمليات الحجوزات ضمن الضيافة الفاخرة، مع تفضيل التعرض لإدارة الأنظمة الأساسية.

• معرفة بمنصات الحجوزات (PMS, CRS) والأنظمة الأساسية التي تدعم عمليات الفندق.

• مهارات تنظيمية وتواصل قوية.

• عقلية تحليلية مع الانتباه للتفاصيل وخبرة في إدارة الأنظمة.

• يجب أن يكون المرشحون المناسبون مؤهلين للعمل في المملكة العربية السعودية. الطلاقة في العربية والإنجليزية أمر ضروري.