مدير الحجز Kempinski Hotel

زيادة حصة السوق وأداء الإيرادات.

تطوير استراتيجية تسعير شاملة تشمل جميع قطاعات السوق وقنوات التوزيع.

إدارة جميع المخزونات بفعالية والسيطرة عليها.

مسؤول عن التنفيذ الفعال والامتثال لمعايير ومبادرات إدارة الإيرادات في كمبينسكي.

ضمان تحسين جميع قنوات التوزيع.

مشاركة أفضل الممارسات في إدارة الإيرادات والدروس الرئيسية مع الزملاء والإدارة.

اللعب بدور قيادي في اجتماعات إدارة الإيرادات والعمليات الأسبوعية في المنشأة.

إنتاج توقعات دقيقة على أساس أسبوعي وشهري (+/-5%).

تدريب وتطوير وتحفيز الموظفين لزيادة الإنتاجية.

المشاركة في توظيف الموظفين، وتنظيم تدريب عملي وشهري لجميع الموظفين، والإشراف وإدارة الأداء لضمان رضا العملاء والامتثال لمعايير خدمة كمبينسكي.

التحكم في أسعار الأعمال الجماعية، وحجز المساحات الجماعية والغسيل في الوقت المناسب، خاصة خلال موسم الذروة / أيام الطلب العالي عندما يكون الإشغال المتوقع فوق 85%.

الإشراف على وكلاء الحجوزات في واجباتهم اليومية، بما في ذلك الاستلام، وعمولات وكلاء السفر، واستجابات الموظفين للعملاء، إلخ.

تحديث إعدادات سيرينات / العروض / رسائل التأكيد لتصميم الشركات، إذا كان ذلك مناسبًا.

التحكم في تقرير تجاوز الأسعار يوميًا لجميع الأقسام.

المساعدة في إعداد ميزانية الغرف السنوية ودليل التوظيف للحجوزات.

متابعة الأعمال المفقودة وإبلاغ المعلومات عنها إلى معرفة رؤساء القسم.

متابعة تطورات فنادق المنافسين عن كثب (الإشغال، التجديد، الحملات الخاصة، الفعاليات ذات الموضوعات، إلخ).

فحص الحجوزات التي تمت في اليوم السابق والتحقق من جميع وصولات الشخصيات المهمة.

إعداد تقارير على أساس شهري.

إبقاء القسم على اطلاع بجميع التغييرات في الأنظمة أو الإجراءات.

مراقبة الحجوزات الجماعية والعمل عن كثب مع قسم المجموعات لتحقيق الأرقام المستهدفة في الميزانية.

زيادة إنتاجية الموظفين ورفع الروح المعنوية داخل القسم والحفاظ باستمرار على الانضباط وفقًا لإرشادات الفندق واللوائح المحلية.

تحقيق نتائج LQA / IFH

الحفاظ على برنامج داخلي للزيادة في قسم الحجوزات.

إجراء تقييمات الأداء السنوية.

أداء أي واجبات أخرى يكلفهم بها الإدارة.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.