مدير الحجز

FIVE Hotels and Resorts

فرصة مثيرةهل أنتم مستعدون لتحدٍ جريء مع مجموعة الفنادق الفاخرة الأكثر سخونة في العالم؟ مُعطلة عن طريق التصميم، تُعيد FIVE Hotels and Resorts تعريف الضيافة ذات الخمس نجوم وتضع معيار الذهب عبر الصناعة.انضم إلى قبيلة FIVE - واستعد لإحداث موجات.المرشحشخص مدفوع ذو روح مبادرة، لديك مهارات تواصل، قيادة وتنظيم ممتازة. كمفكر مبدع ونقدي، يمكنك تصور وتنفيذ حلول مبتكرة في بيئة سريعة الخطى. لا يفوتك حتى أصغر تفاصيل، وتنفذ المهام بشكل استباقي بدقة وأناقة. موقف يمكن القيام به! مقترن بنزعة فطرية لتحمل المسؤولية يجعلك شخصًا مدفوعًا للغاية.طبيعتك المنفتحة والقابلة للتواصل تمكنك من الاتصال بسلاسة مع الآخرين من FIVER والمساهمين الرئيسيين، مما يضمن أن رحلتهم ورحلتك في FIVE ليست أقل من مذهلة. الانضمام إلى فريق الإيرادات والحجوزات لدينا كمدير حجوزات سيمكنك من تقديم تجارب استثنائية عبر وجهاتنا الحائزة على جوائز أسلوب الحياة. انطلق وافتح إمكانياتك في بيئة نابضة بالحياة ستأخذ مسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة!ما نبحث عنه خبرة سابقة كمدير حجوزات في بيئة فندقية فاخرة. موقف عملي، مدفوع بروح يمكن القيام به! طاقة حماسية تحدد نبرة تجربة ضيف مذهلة. رؤية مبتكرة بأسلوب FIVE من خلال إيجاد حلول إبداعية، مع تحمل المسؤولية عن جميع الواجبات والمهام المعينة. مهارات مذهلة في العمل الجماعي والتعاون للعمل بفاعلية ضمن مجموعة وعبر الأقسام مع زملاء FIVER. مهارات تنظيمية وإشرافية من المستوى التالي، تقود وتلهم قبيلة FIVE إلى آفاق جديدة. مهارات تواصل شخصية ممتازة للتفاعل بفاعلية مع الضيوف، وأعضاء قبيلة FIVE، والمساهمين. مهارات تواصل لا تشوبها شائبة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، مع إتقان اللغة الإنجليزية (الألمانية واللغات الإضافية ميزة). طبيعة استباقية، مقترنة بأخلاقيات عمل مثيرة للإعجاب، تضمن أن كل جانب من جوانب التشغيل مُعد بدقة.المسؤوليات الرئيسيةيستجيب بشكل إيجابي لاستفسارات الحجز، مما يعزز فرص المبيعات المستقبلية.يوفر خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة في FIVE.يتحقق دائمًا من فهم والامتثال لسياسات وإجراءات FIVE.يدرب الفريق على الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، مما يضمن حجوزات دقيقة.يضمن أن يحافظ الفريق على مستوى عالٍ من مهارات الاتصال الهاتفي مع الضيوف، مما يعزز FIVE من خلال مهارات البيع المتقدمة.مألوف تمامًا مع جميع قطاعات الأعمال، والأسعار، والعروض، والترقيات.يمكّن الفريق من اتباع إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وتحقيق النتائج المستهدفة، بما في ذلك مكالمات ذات جودة أعلى، ووقت استجابة أقل، وعدد أكبر من المكالمات والبريد الإلكتروني المعالجة، ودقة محسنة، وسجلات حجوزات لا تشوبها شائبة، مع الالتزام بمعايير السلامة.يحقق أقصى إيرادات من الغرف ويخلق إيرادات إضافية من خلال استخدام تقنيات البيع الفعالة واتباع استراتيجيات مثبتة.يحدد فرص المبيعات لتوليد الإيرادات من الأفراد، والحسابات التجارية، وتجار الجملة، وشركات إدارة السفر.يضمن أن جميع الوكلاء مجهزين للرد على المكالمات الهاتفية الداخلية والخارجية بسرعة وكفاءة، مما يحقق نتائج مذهلة لجميع استفسارات الضيوف وطلبات الحجز.يشرف على الفريق لتعظيم رضا الضيوف وراحتهم، مما يوفر استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات.يتحمل المسؤولية عن الواجبات والمهام المعينة للدور، مما يضمن تنفيذ جميع الأعمال بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب مع عقلية جريئة وأسلوب FIVE.يحقق أهداف وخطط الإدارة، داعمًا مبادرات FIVE ويحقق الأهداف.يتعاون مع التقارير المباشرة للتحكم في التكاليف والمخزون، محققًا مستويات إنتاجية وأداء رائدة في الصناعة.يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع تعزيز ثقافة وقيم FIVE، ورفع الأجواء في FIVE. فريق FIVER هم مثقفون لكن أنيقون، واثقون لكن متواضعون، ويعملون بجد للعب بشكل أقوى. كعضو في قبيلة FIVE، ستجسد الأجواء المميزة في FIVE وتطبقها لإنشاء تجارب مثالية على إنستغرام لضيوفنا تجعلهم يعودون للمزيد. إذا كنت تحلم بأن تكون محاطًا بأفراد ذوي تفكير مشابه يشاركون شغفك لتقديم لحظات لا تُنسى تدوم مدى الحياة، فلا تبحث أبعد من ذلك وأطلق إمكانياتك من المستوى التالي.الرفاهية المستدامة في FIVEFIVE هي رائدة في الرفاهية المستدامة والضيافة، مع كون وجهاتها في الإمارات العربية المتحدة هي الفنادق الأولى والوحيدة في الإمارات التي حصلت على شهادات الطاقة المتجددة الدولية (I-REC) لتحقيق 100% من الكهرباء المتجددة لعام 2022. لقد أدت فلسفة FIVE التي تلتقي فيها العلم مع الرفاهية المستدامة إلى محفظة ضيافة تشغيلية معتمدة بالكامل من LEED بلاتينيوم. FIVE Palm Jumeirah و FIVE Jumeirah Village هما أيضًا مباني ذكية مصنفة 3 نجوم SPIRE. حصل FIVE Zurich، الفندق الوحيد الحاصل على LEED بلاتينيوم في سويسرا، على 84 نقطة مثيرة للإعجاب تحت نظام تقييم LEED v4 BD+C و ID+C، مما يجعله واحدًا من خمسة فنادق فقط في العالم التي حصلت على شهادة بلاتينية. توضح FIVE التزامها بجعل الاستدامة دون تنازل عن الرفاهية محور رؤيتها المستقبلية، مع كون FIVE LUXE تسير بالفعل على الطريق لتحقيق LEED بلاتينيوم (BD+C). تسلط هذه الإنجازات الضوء على نطاق FIVE الشامل والملتزم لاستراتيجية الاستدامة التي تتخلل العمليات والحكومة والمجتمع.