أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الوظيفة
المسؤول عن هذه الوظيفة مسؤول عن متابعة تحقيق الإيرادات المخصصة لجميع القطاعات. تركز الوظيفة على حسابات الفندق الوطنية والدولية من حيث الحجوزات الفردية.
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
- ضمان التعامل مع جميع استفسارات الحجز بشكل احترافي وفي الوقت المناسب وعدم فقدان أي عمل
- إجراء تدريب لوكلاء الفريق الحاليين والجدد للحفاظ على وتحسين مهارات بيع الحجز
- التعامل مع قضايا الضيوف وحلها بطريقة إيجابية لحماية إيرادات الشركة وتحقيق رضا الضيوف
- تطوير والحفاظ على جدول العمل للقسم بحيث يكون هناك تغطية مناسبة للتعامل مع مكالمات الحجز، وتقليل فقد المكالمات، وضمان مستوى عالٍ من التحويل إلى حجوزات
- تتبع المكالمات باستخدام أوراق تحويل المكالمات القياسية والإبلاغ عن النتائج يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا
- تحديد وتعديل استراتيجيات البيع عبر جميع القنوات والقطاعات كما هو موجه من المدير المباشر حسب مستوى الملكية
- تشغيل التقارير حسب متطلبات معايير الفندق والشركة؛ مساعدة مدير إدارة الإيرادات أو أي تقرير مباشر آخر، للحفاظ على وإجراء تغييرات في نظام الحجز / إدارة الملكية / إدارة الإيرادات (إذا كان ذلك ممكنًا) على مستوى الملكية حسب الحاجة
- الحفاظ على إجراءات الإدارة، وفقًا لمعايير الشركة والفندق؛ يشمل ذلك تأكيد جميع الحجوزات والطلبات خلال 24 ساعة، والتحقق من رسوم عدم الحضور وإرسالها إلى المالية للتسجيل، والحفاظ على نظام الملفات، وإعداد أنظمة جديدة؛ يتم التحقق من جهاز الفاكس وتوضع المراسلات في الأماكن المناسبة
- إجراء مراجعات سنوية، وتوصية بخطة خلافة مناسبة لتطوير الموظف (الموظفين) لضمان استدامة قسم الحجز؛ تقديم اقتراحات للتحسين، وتحديد العوائق أمام نجاحها، والطرق للتغلب عليها
- مراقبة والإبلاغ عن نتائج أي برامج حوافز قائمة؛ المسؤول عن التأكد من الحفاظ على نزاهة البرنامج، وأن جميع المتطلبات تتم متابعتها
المؤهلات
درجة / دبلوم في التدريب والتطوير أو إدارة الفنادق
معرفة عملية بـ Opera و Microsoft Office.
الخبرة
حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في الفندق أو المنتجع.
يفضل خلفية فندق أو منتجع فاخر
يفهم الثقافة المحلية وقد عمل في المنطقة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
الإبداع، إدارة الضغط، التطوير الذاتي، مهارات الاستماع والتحدث
القدرة على التعامل مع مهام متعددة
القدرة على تفويض وتنظيم سير العمل
القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار
مهارات القيادة
مهارات الإدارة والتدريب والتوجيه
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مدير الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. with 361 room, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa. The resort will be situated next to an 18-hole championship golf course, reflecting Fairmont's association as a world class golf destination. it will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled island, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.