مشرف حجوزات الفندق - المنتجع - الإقامة دبي، الإمارات العربية المتحدة
Accor Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
مشرف حجوزات الفندق - المنتجع - الإقامة دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مشرف حجوزات الفندق - المنتجع - الإقامة دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
أكور توظف مشرف حجوزات في دبي لدعم عمليات الفندق من خلال ضمان دقة الحجوزات، واحتلال الغرف بشكل مثالي، وتجارب حجز سلسة للضيوف. هذه الوظيفة توفر الفرصة للانضمام إلى واحدة من أكثر العلامات التجارية المعروفة في مجال الضيافة العالمية مع لعب دور أساسي في تقديم خدمة استثنائية للضيوف وزيادة الإيرادات.
تفاصيل الوظيفة
موقع الوظيفة: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: فندق - منتجع - إقامة
الوظيفة: حجوزات / مكتب استقبال
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ملخص الدور
دور مشرف الحجوزات في أكور دبي هو المثالي لمحترف ضيافة ذو خبرة يتطلع للمساهمة في علامة تجارية عالمية. تركز هذه الوظيفة على إدارة مخزون الغرف، والتعامل مع طلبات حجز الضيوف، والتنسيق مع فرق المبيعات ومكتب الاستقبال، وضمان توافق الحجوزات مع الأهداف التشغيلية والمالية. تجمع الوظيفة بين الدقة الإدارية والتميز في الخدمة في بيئة فندقية ديناميكية.
ما ستفعله
* الإشراف على عملية الحجوزات اليومية لضمان حجوزات غرف دقيقة وفي الوقت المناسب
* مراقبة توافر الغرف، والأسعار، والحصص بينما يتم توليد تقارير عن التجسيد والاحتلال
* التنسيق مع أقسام المبيعات والائتمان بشأن حالات حسابات الضيوف والمتابعة بشأن المشكلات المعلقة في الائتمان
* الحفاظ على تحديث جميع مواد حجز الغرف، والحزم، والأسعار، ووثائق الضيوف
* تدريب وإرشاد وكلاء الحجز حول عروض الفندق، ومبادئ إدارة العائدات، وبروتوكولات الحجز
* ضمان إتقان كامل للنظام في أوبرا وبرامج الحجز ذات الصلة
* إدارة الحجوزات في اللحظة الأخيرة، والضيوف العالقين، وتغييرات تخصيص المجموعات بالتعاون مع فريق مكتب الاستقبال
* الحفاظ على مستويات مثالية من الإمدادات وطلب تجديد المخزون ضمن الميزانية
* ضمان الاستخدام المتسق للملاحظات القياسية وقوالب مراسلات الضيوف
الملف المثالي
* 2-3 سنوات من الخبرة في الحجوزات أو عمليات مكتب الاستقبال في فندق 4 أو 5 نجوم
* معرفة قوية بنظام أوبرا وبرامج الحجز
* معرفة بإدارة مخزون الفندق، وإدارة الأسعار، ومعايير خدمة الضيوف
* مهارات اتصال وحل مشاكل وتنسيق فريق ممتازة
* تفاصيل دقيقة مع إتقان قوي للغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة)
* القدرة على تدريب وإرشاد أعضاء الفريق المبتدئين
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف حجوزات الفندق - المنتجع - الإقامة دبي
- الإمارات العربية المتحدة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com