أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مشرف الحجوزات، أنت تشرف على فريق الحجوزات وكيفية أدائه للإجراءات الروتينية من أجل تحقيق أقصى قدر من الإيرادات ورضا الضيوف. سيعمل مشرف الحجوزات مع فريق الحجوزات لتطوير فرص العمل المستقبلية والمتكررة. بشكل محدد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- المساعدة في العمليات اليومية لقسم الحجوزات
- إدارة الاستفسارات عبر الهاتف، الفاكس، والبريد الإلكتروني بطريقة سريعة ومهنية ووفقاً لمعايير الشركة مع ضمان الدقة والانتباه للتفاصيل في جميع الأوقات
- فهم الاتجاهات الموسمية والتاريخية والعمل ضمنها لضمان الحد الأقصى من الإشغال ومتوسط أسعار الغرف
- تحديد جهات اتصال جديدة، وتطوير فرص المبيعات، والرد على فرص المبيعات من أجل تحقيق أقصى قدر من الإيرادات
- إنتاج عروض الأسعار والتأكيدات المكتوبة لجميع العملاء
- مراقبة رضا العملاء بانتظام وحل أي قضايا عالقة لضمان الأعمال المستقبلية
- ضمان تطوير أعضاء الفريق بشكل فعال، والحفاظ على فهم شامل لمرافق الفندق والعمليات، وخلق ثقافة عالية من معايير الجودة لبناء العلاقات، وخدمة العملاء، وتقنيات البيع، والفوترة ومعالجة العقود
- ضمان ضمان الحجوزات وتطبيق رسوم عدم الحضور/رسوم الإلغاء المتأخر حيثما كان ذلك مناسبًا، واتباع سياسات وإجراءات الحجوزات لضمان رضا الضيوف
- مراقبة المظهر والمعايير وأداء فريق الحجوزات مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- المساعدة في توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق الحجوزات
ما الذي نبحث عنه؟
- مهارات تنظيم وإدارة جيدة
- اتجاه إيجابي ومهارات تواصل جيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- أسلوب هاتفي واثق
- مستوى عالٍ من مهارات تكنولوجيا المعلومات
- معايير تجميل ممتازة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مشرف حجوزات يخدم علامات هيلتون يعمل دائماً نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الاتجاهات والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مشرف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all! /p>
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2357290&lang=en
وظائف مماثلة
مساعد مستودع
DSV Air and SEA DWC-LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشرف المستودع / مساعد
XYZ Middle East FZE
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير - عمليات المتجر
Ejadah Asset Management Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مستودع
AL RAWASI INTERNATIONAL CONSTRUCTION L.L.C
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة