أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف على دقة حجز الغرف، والت reservations، ورموز السوق الجماعية.
مراجعة وتنفيذ إجراءات الحجز الجديدة.
معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب.
التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر.
شرح سياسة الضمان، والسعر الخاص، والإلغاء للمتصلين.
تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة.
الرد على الأسئلة حول مرافق / خدمات العقار وإقامات الغرف.
اتباع تقنيات المبيعات لتعظيم الإيرادات.
إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
الاستجابة لأي تحديات موجودة لتلبية طلبات الإقامة.
إعداد حسابات الفواتير المناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة.
حل، وتوثيق، ومشكلات الضيوف ومخاوفهم أو تصعيدها / إحالتها إلى الشخص المناسب.
مساعدة الإدارة في التدريب، والجدولة، والإرشاد، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ أن تكون نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة.
استقبال والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكاملة؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات.
تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة.
أداء واجبات العمل الأخرى المعقولة حسب الطلب من المشرفين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مشرف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25039339