أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشرف حجوزات منظم للغاية ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور الرئيسي، ستشرف على قسم الحجوزات، لضمان تحقيق إيرادات مثلى وتجارب استثنائية للضيوف.
- قيادة وإدارة فريق الحجوزات، وتقديم الإرشادات والتدريب والدعم لتحقيق أهداف القسم
- الإشراف على عمليات الحجوزات اليومية، وتنفيذ استراتيجيات فعالة لزيادة الإيرادات والإشغال
- مراقبة وتحليل اتجاهات الحجوزات، وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة لتحسين الأداء
- ضمان معالجة جميع الحجوزات بدقة وكفاءة، والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة
- التعاون مع إدارة الإيرادات، والمبيعات، وفرق مكتب الاستقبال لتنسيق استراتيجيات الحجز مع أهداف العمل العامة
- التعامل مع استفسارات الحجوزات المعقدة وحل المشكلات المتصاعدة للعملاء
- إنشاء وتحليل تقارير عن أداء الحجوزات، وتقديم رؤى للإدارة
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين للحفاظ على ميزة تنافسية
- ضمان الامتثال للوائح ومعايير الضيافة في المملكة العربية السعودية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3-5 سنوات من الخبرة في حجوزات الفنادق، مع سجل حافل في دور إشرافي
- إجادة أنظمة إدارة الحجوزات وأنظمة التوزيع العالمية (GDS)
- مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير أعضاء الفريق
- مهارات خدمة العملاء الممتازة ونهج مركز على العملاء
- خبرة مثبتة في إدارة الإيرادات
- قدرات متقدمة في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- مهارات تواصل استثنائية، سواء شفهياً أو كتابياً
- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ
- إجادة إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام في بيئة سريعة الوتيرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضل
- معرفة عميقة لصناعة الضيافة والاتجاهات السوقية الحالية
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية
- معرفة بأنظمة الضيافة الثقافية واللوائح في المملكة العربية السعودية
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الضرورة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مشرف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Located adjacent to the residential tower, expert service and world-class luxury combine in the Raffles Hotel Jeddah, which is ready to welcome you and your guests at any moment. Here, the high standards, special touches, and trademark elegance of the Raffles brand are the ultimate compliment to the charm and beauty of a stay in Jeddah.