أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشرف حجوزات منظم للغاية وتركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور الرئيسي، ستشرف على قسم الحجوزات، لضمان توليد إيرادات مثالية وتجارب استثنائية للضيوف.
- قيادة وإدارة فريق الحجوزات، وتوفير الإرشاد والتدريب والدعم لتحقيق أهداف القسم
- الإشراف على عمليات الحجوزات اليومية، وتنفيذ استراتيجيات فعالة لزيادة الإيرادات والإشغال
- مراقبة وتحليل اتجاهات الحجوزات، وضبط الاستراتيجيات حسب الحاجة لتحسين الأداء
- ضمان معالجة جميع الحجوزات بدقة وكفاءة، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
- التعاون مع إدارة الإيرادات، والمبيعات، وفرق الاستقبال لمواءمة استراتيجيات الحجوزات مع الأهداف التجارية العامة
- التعامل مع استفسارات الحجوزات المعقدة وحل مشكلات العملاء المتصاعدة
- توليد وتحليل التقارير حول أداء الحجوزات، وتقديم رؤى للإدارة
- البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين للحفاظ على ميزة تنافسية
- ضمان الامتثال للوائح ومعايير الضيافة السعودية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3-5 سنوات من الخبرة في حجوزات الفنادق، مع سجل حافل في دور إشرافي
- إجادة أنظمة إدارة الحجوزات وأنظمة التوزيع العالمية (GDS)
- مهارات قيادة قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير أعضاء الفريق
- مهارات خدمة عملاء ممتازة ونهج يركز على العميل
- خبرة مثبتة في إدارة الإيرادات
- قدرات متقدمة في حل المشكلات واتخاذ القرار
- مهارات اتصال استثنائية، شفهياً وكتابياً
- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ
- إجادة إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام في بيئة سريعة الوتيرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضل
- معرفة عميقة بصناعة الضيافة والاتجاهات السوقية الحالية
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية
- الإلمام بقوانين الضيافة السعودية والمعايير الثقافية
- القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مشرف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Located adjacent to the residential tower, expert service and world-class luxury combine in the Raffles Hotel Jeddah, which is ready to welcome you and your guests at any moment. Here, the high standards, special touches, and trademark elegance of the Raffles brand are the ultimate compliment to the charm and beauty of a stay in Jeddah.