الحجوزات ووكيل التذاكر

Fly The Coop

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل 9 ساعات

الخبرة

2 - 6 سنوات

موقع العمل

الإسكندرية - مصر

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

2 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

  • معالجة استفسارات العملاء عبر الهاتف والقنوات الرقمية، وتوفير خيارات سفر مثالية تتناسب مع احتياجاتهم.
  • إجراء حجوزات الرحلات الداخلية والدولية باستخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS).
  • تنظيم وحجز خدمات السفر الشاملة بما في ذلك الفنادق والشقق المخدومة والنقل وتأجير السيارات والرحلات البحرية حول العالم.
  • إصدار وتعديل وإلغاء تذاكر الطيران وفقًا لسياسات شركات الطيران وقواعد الأجرة.
  • مراجعة دقيقة لتفاصيل الركاب قبل إصدار التذاكر لضمان دقة البيانات.
  • تقديم نصائح مهنية للعملاء بشأن الوجهات والعروض وحزم السفر.
  • مراقبة ومتابعة الحجوزات من التأكيد حتى إتمام الرحلة لضمان رضا العملاء.
  • إدارة التغييرات العاجلة أو الإلغاءات بكفاءة ومرونة عالية.
  • تنظيم وتصميم حزم جولات لوجهات عالمية متنوعة.
  • تسهيل ومعالجة طلبات تأشيرات السفر لدول مختلفة.
  • التعاون مع الفريق لتحسين سير العمل وتعزيز تقديم الخدمة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

  • 2 إلى 4 سنوات من الخبرة المثبتة في حجز الرحلات الجوية والفنادق (إلزامي).
  • إجادة مهنية في استخدام نظام حجز عالمي واحد على الأقل (أماديوس إلزامي).
  • إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (محادثة وكتابة).
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
  • اهتمام عالي بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام.
  • مظهر احترافي وقابل للتقديم مع آداب خدمة العملاء الممتازة.
  • القطاع المهني للشركة

    المجال الوظيفي / القسم

    الكلمات الرئيسية

    • الحجوزات ووكيل التذاكر

    تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com