الحجوزات ووكيل التذاكر
Jean & Low Holiday
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- معالجة وتأكيد الحجوزات للرحلات، الفنادق، وحزم السفر بدقة وكفاءة.
- إصدار، إعادة إصدار، واسترداد تذاكر الطيران وفقًا لسياسات الشركة وشركات الطيران.
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات عبر الإنترنت، مع تقديم معلومات تفصيلية عن خيارات السفر ومسارات الرحلة.
- التنسيق مع الفنادق ومقدمي الخدمات الآخرين لضمان ترتيبات سفر سلسة.
- الحفاظ على معرفة محدثة بمواعيد شركات الطيران، وقواعد الأسعار، واللوائح السفر.
- التعامل مع التغييرات، والإلغاءات، والطلبات الخاصة، مع ضمان رضا العملاء في كل خطوة.
- حل مشكلات الحجز واستكشاف أخطاء تذاكر الطيران في الوقت المناسب.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الحجوزات والمعاملات في نظام حجز الشركة.
- الترويج لخدمات السفر الإضافية والترقيات لتعزيز تجربة العملاء.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف القسم وتقديم خدمة استثنائية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 1-3 سنوات من الخبرة في حجوزات الفنادق، أو تذاكر الطيران، أو دور ذي صلة في صناعة السفر.
- معرفة بأنظمة حجز الطيران (مثل: أمديوس، سابري، غاليليو، أو ما شابه).
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة مكتبية وكجزء من فريق.
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
- عقلية تركز على العملاء مع شغف لتقديم خدمة عالية الجودة.
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات تحت الضغط.
- إجادة في مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس ومعرفة عامة بالحاسوب.
- مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات إذا لزم الأمر.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على حل القضايا بشكل مستقل.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- الحجوزات ووكيل التذاكر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com