الاقامه التنفيذية H & H Development LLC

ت redefine الإقامات المميزة مستقبل الضيافة، وEden House في طليعة هذا النمو الديناميكي. في جوهرها، هناك مجتمع مصمم للسكان للاستمتاع بالراحة والشعور بأنهم في منزلهم حقًا.
نحن نبحث عن مدير الإقامة لقيادة العمليات اليومية بسلاسة، وضمان التميز في الخدمة، والحفاظ على أعلى معايير تجربة السكان في Eden House.

وصف الدور

يلعب مدير الإقامة في Eden House دورًا حيويًا في تقديم تجربة سلسة وشخصية للسكان وضيوفهم. هم محترفون استباقيون وموجهون نحو الخدمة يمكنهم توقع وتلبية احتياجات السكان مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة. يعمل مديرو الإقامة كنقطة الاتصال الرئيسية، ويقدمون المساعدة في الطلبات اليومية، والتوصيات المحلية، وخدمات نمط الحياة الفاخرة.

المهام الأساسية-

خدمات السكان والضيوف

ترحيب حار وتقدير لجميع السكان والضيوف، مع ضمان مستوى عالٍ من الخدمة الشخصية

الرد على استفسارات وطلبات السكان والضيوف، بما في ذلك النقل، والحجوزات، والتنظيف الجاف، وتخطيط الفعاليات وغيرها من الخدمات حسب الطلب

تقديم معلومات حول مرافق العقار والخدمات والمعالم المحلية، بما في ذلك المطاعم، والفعاليات الثقافية، وجهات التسوق

إدارة الضيوف والمقاولين القادمين، مع ضمان إجراءات التفويض والدخول المناسبة بالتعاون مع الأمن

الحفاظ على تفضيلات السكان المحدثة والطلبات الخاصة لتعزيز الخدمة الشخصية

العمليات والتنسيق

معالجة المكالمات الواردة، والرسائل، وطلبات الخدمة، مع ضمان استجابات سريعة وفعالة

مساعدة السكان في جدولة الانتقال إلى الداخل والخارج، بما في ذلك تنسيق وصول المصعد

تسهيل خدمات الفاليه والجرس للسكان، بما في ذلك استرجاع المركبات عند الطلب

الإشراف على التسليمات والبريد ومعالجة الطرود ب discretion وفعالية

ضمان التواجد في الردهة، والحفاظ على جو مهني وترحيبي

التواصل مع الأقسام الداخلية مثل الهندسة، والتنظيف، والأمن لتلبية طلبات السكان

مراقبة وتوثيق سجلات التحول لضمان تسليم العمليات بسلاسة

السلامة والامتثال

الإبلاغ عن أي حوادث أو حوادث أو مخاوف تتعلق بالسلامة إلى الإدارة

الامتثال لسياسات وإجراءات Eden House، والحفاظ على سرية السكان

ضمان الامتثال لمعايير ضمان الجودة وبروتوكولات السلامة

خدمات الكونسيرج ونمط الحياة

تنسيق الخدمات الشخصية مثل خدمات رعاية الأطفال، ورعاية الحيوانات الأليفة، والمواعيد الصحية، وخدمات الصالون

المساعدة في تأمين التذاكر للفعاليات الترفيهية، والأنشطة الرياضية، والمعالم الثقافية

تنظيم الطلبات الخاصة بما في ذلك ترتيبات الزهور، ومساعدة التسوق، وخدمات البريد السريع

المسؤوليات المالية

المساعدة في الفواتير، وجمع مدفوعات الإيجارات، ومعالجة الرسوم المتنوعة

الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات المالية المتعلقة بخدمات السكان

التنسيق مع قسم المالية لضمان المعالجة في الوقت المناسب للمدفوعات

الرد على استفسارات السكان بشأن الفواتير، وجداول الدفع، والأرصدة المستحقة

إصدار إيصالات والحفاظ على الوثائق المناسبة لجميع المعاملات المالية