مدير الاقامه RIXOS

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتنظيم الرحلة الكاملة للمالك عبر جميع المراحل الخمس: التسليم، الترحيب والتوجيه، فن العيش الجيد، المجتمع، العيش السلس، وإدارة برنامج الإيجار.
• إنشاء والحفاظ على معايير الخدمة الأسطورية لـ Rixos من خلال تنفيذ إجراءات تشغيل شاملة تعكس التزامنا بخلق أروع المشاعر.
• بناء ورعاية علاقات دائمة مع الملاك، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم ومستشار موثوق لجميع احتياجاتهم السكنية وفرص تحسين نمط الحياة.
• الإشراف على عمليات العقار، بما في ذلك التميز في الصيانة، بروتوكولات الأمن، خدمات الكونسيرج، معايير التنظيف، وإدارة المرافق، لضمان بيئات سكنية نقية.
• التعاون مع مديري الأقسام لتقديم خدمات متكاملة عبر الملكية والصيانة، نمط الحياة والخدمات المنزلية، خدمات الضيافة، المجتمع والاتصالات، والأمن والوصول.
• إدارة الأداء المالي والإشراف على الميزانية لعمليات السكن، مع ضمان تخصيص الموارد بشكل مثالي مع الحفاظ على تميز الخدمة ورضا الملاك.
• قيادة وتطوير وإلهام أعضاء فريق سكني عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التميز التي تجسد قيم Rixos للخدمة الجذابة والمدروسة.
• التنسيق مع إدارة جمعية الملاك، لضمان التواصل الشفاف والحكم الفعال الذي يدعم تناغم المجتمع وتعزيز قيمة العقار.
• تنفيذ ومراقبة بروتوكولات الصحة والسلامة والأمن التي توفر راحة البال مع الحفاظ على الأجواء الترحيبية التي تميز مساكن Rixos.
• دفع مبادرات التحسين المستمر من خلال جمع وتحليل ملاحظات الملاك، لضمان تطور الخدمات لتتجاوز التوقعات والحفاظ على الميزة التنافسية.
• العمل كسفير للمشاركة في المجتمع المحلي، مع الاستفادة من موقع Rixos في قلب جزر دبي لتقديم تجارب وجهة أصيلة للملاك.
• تنسيق الفعاليات الخاصة، والاحتفالات، والأنشطة المجتمعية التي تعزز الروابط بين السكان بينما تعرض نمط الحياة المتطور الذي يحدد عيش Rixos.
• الدفاع عن وتمثيل المساكن مع الزملاء في الفندق وتعزيز بيئة تعاونية وداعمة مع أعضاء فريق الفندق.

المتطلبات الأساسية

• درجة البكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو إدارة العقارات أو خبرة معادلة.
• خبرة في الإدارة العليا لمدة 5-7 سنوات في عمليات الضيافة أو السكن الفاخر
• سجل حافل في تقديم خدمات العملاء الفاخرة وإدارة العلاقات
• فهم مالي قوي مع خبرة في إدارة الميزانية ومسؤولية الأرباح والخسائر
• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل مع الأفراد ذوي الثروات العالية
• خبرة قيادية في إدارة فرق متعددة الوظائف من أكثر من 15 عضوًا.
• إتقان في أنظمة إدارة العقارات ومجموعة Microsoft Office

الصفات المرغوبة

• خبرة في إدارة العقارات السكنية الفاخرة أو إدارة الأندية الخاصة
• معرفة بالسوق المحلية ومقدمي خدمات الفخامة المقارنة
• شهادة إدارة المشاريع أو خبرة مثبتة في تقديم مشاريع معقدة
• فهم إدارة جمعية الملاك وإدارة جمعيات الشقق
• قدرات متعددة اللغات تعكس تنوع المجتمع في المنطقة
• خبرة سابقة مع فيرمونت، أكور، أو علامات ضيافة فاخرة مماثلة
• شغف واضح لإنشاء تجارب نمط حياة استثنائية