وكيل كونسيرج السكن Four Seasons Hotel

حول الدور

العمل من الردهة السكنية، يقوم وكيل كونسيرج الإقامة بالاستجابة لمجموعة متنوعة من الطلبات السكنية من خلال تقييم احتياجات السكان واستفساراتهم بدقة، وتقديم توصيات شخصية ولمسات مخصصة لتحقيق أقصى رضا للسكان مع الالتزام بجميع سياسات فور سيزونز.

ما ستقوم به

المسؤوليات:

• يتعامل مع جميع تفاعلات السكان بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية مع تلبية الطلبات الخاصة متى كان ذلك ممكنًا؛ يحل شكاوى السكان؛ يساعد السكان في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات المناطق المشتركة، وطلبات أ لا كارت، إلخ.
• يستجيب لجميع طلبات السكان بدقة وفي الوقت المناسب، مقدمًا توصيات بناءً على المعرفة المحلية وأفضل الممارسات في الإقامة.
• يحافظ على السيطرة على مفاتيح السكان، مسجلًا بدقة الإشغال، وحقوق الوصول للضيوف والزوار، وجميع التسليمات المستلمة.
• يساعد في الإدخالات المالية في نظام إدارة الممتلكات، ويقبل المدفوعات من المالكون والسكان حسب الحاجة.
• يعالج الطرود، والفاكسات، والرسائل، والبريد سواء كانت صادرة أو واردة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب؛ يخزن ويسترجع طرود السكان، والمواد الغذائية، والأمتعة، والتنظيف الجاف والزهور.
• يتم التنسيق مع فريق الفالي لاسترجاع سيارات السكان.
• يدير ويوفر الوصول إلى المباني والوحدات مع جميع مقدمي خدمات الموردين/المقاولين/السكان والزوار، بناءً على تفويض مسبق، يتحقق من الهوية ويوفر الوصول المناسب للإقامة لمقدمي خدمات الموردين/المقاولين والسكان. يتحكم في أبواب الدخول والوصول إلى المصاعد.
• يضمن تحديث المعلومات لمقدمي الخدمة، والمطاعم، والأعمال المحلية، إلخ. لديه معرفة بما هي الأنشطة المتاحة في المنطقة المحلية (المسرح، الرياضة، الحفلات الموسيقية، العروض، المعارض الخاصة، والجولات السياحية) ويقيم علاقات وثيقة مع الأعمال المحلية في هذه المجالات لتقديم المعلومات، والنقل، والتذاكر، والحجوزات للسكان، بالإضافة إلى خدمات أ لا كارت خدمات السيارات، خدمات الحيوانات الأليفة، خدمات مربية الأطفال، خدمات التنظيف، المراكز الطبية، إلخ.
• يحدث ملفات الملاك والسكان مع أي معلومات ذات صلة
• يستخدم مجموعة متنوعة من برامج البرمجيات لإدخال الترتيبات الخاصة بدقة (أي طلبات الهندسة والتنظيف) التي قدمها السكان.
• يستجيب لأي حالة طارئة، مثل توفير الوصول إلى طاقم الطوارئ - رجال الإطفاء، سيارة الإسعاف، إلخ.
• يمتثل لجميع إرشادات فور سيزونز، والسياسات والإجراءات
• يعمل بتناغم واحترافية مع الزملاء والقادة
• يساعد موظفي خدمة السكان بمسؤولياتهم وواجباتهم في غيابهم أو بسبب فترات الأحجام الثقيلة
• يضمن أن تكون الردهة السكنية في حالة نظافة وترتيب مثالية في جميع الأوقات
• يقوم بأداء مهام أو مشاريع أخرى كما يحددها القادة السكنيون

ما نقدمه:
راتب تنافسي، وأجور، وحزمة فوائد شاملة
فرص تدريب وتطوير ممتازة
إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى
تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين
وجبات مجانية للموظفين

والمزيد!

الجدول والساعات:

هذا دور بدوام كامل