مشرف كونسيرج المساكن - Six Senses النخلة دبي

Client of Talentmate

المهام والمسؤوليات

بصفتي مشرف كونسيرج في المساكن سأتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال فيما يلي:

• سأركز على تجديد تجربة المساكن.
• سيتم تقييم مرافق المساكن والخدمات والمنتجات باستمرار لتظل ذات صلة ومتوافقة مع ممارسات الصحة والعافية والاستدامة لدى Six Senses.
• سأضمن أن جميع السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات المحددة موجودة ويتم تطبيقها بدقة.
• سأعمل بالتعاون مع صانع تجربة الضيف، وخدمات الضيوف، والحجوزات، والتنظيف، والهندسة، والطعام والشراب، والسبا/مكان Six Senses، ومقدمي الخدمات الخارجيين المعتمدين الآخرين لضمان توقع احتياجات السكان وتلبيتها من أجل التشغيل السلس لتجربة المعيشة للسكان. قيادة التخطيط والتنفيذ للخدمات والأنشطة الحياتية التي تشمل السكان والفندق عند الاقتضاء.
• سأكون على دراية شاملة بجميع المرافق والخدمات المقدمة من الفندق والمساكن بالإضافة إلى موقعها وتخطيطها. سأشرف على إدارة نظام تاريخ السكان والملف الشخصي بالتعاون مع مدير الحجوزات/الكونسيرج
• سأحافظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والعناية والنظافة، بالإضافة إلى معرفة شاملة بإجراءات السلامة والأمن والطوارئ من قبلي ومن قبل جميع المضيفين وفقًا لمتطلبات العلامة التجارية والمتطلبات القانونية.
• سأكون مسؤولاً عن المساعدة في التخطيط والتنفيذ للخدمات والأنشطة الحياتية التي تشمل السكان عند الاقتضاء.
• توثيق جميع طلبات السكان، والشكاوى، أو المشاكل على الفور، وتنفيذها في البوابة السكنية المعتمدة، وإخطار القسم المعني أثناء العمل كحلقة وصل بين السكان والأقسام المختلفة والمطورين/البنائين.
• سألتقي أيضًا بالسكان الجدد لمراجعة توجيه الانتقال للسكان الجدد.
• إقامة علاقة مع HOA وأعضاء المجلس كشراكة تجارية والعمل عن كثب مع إدارة العقارات ومدير المساكن، بشأن العمليات اليومية لضمان الامتثال للقوانين المحلية والقوانين الخاصة بالعقار.
• دعم إرشادات العلامة التجارية الأساسية لمساكن Six Senses لتقديم المنتجات والخدمات وضمان التوافق بين فرق المساكن.
• سأقوم أيضًا بخلق بيئة تعزز القصص غير العادية.
• المساعدة في المسؤوليات والمهام في غياب كبير الكونسيرج.
• مراجعة/الرد على ملاحظات المالك (شفهيًا أو كتابيًا). تحليل نتائج مشاركة المالك والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.
• الحفاظ على المعرفة والامتثال لجميع سياسات وإجراءات المساكن وحماية خصوصية السكان.
• تطوير وتنفيذ برنامج لزيادة مشاركة السكان وتعزيز تجربة المعيشة السكنية، بما في ذلك الاحتفالات الشخصية للمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد والذكريات، والفعاليات والأنشطة التفاعلية، ومبادرات أخرى لخلق شعور بالمجتمع وتعزيز رضا السكان.
  
  

المؤهلات

لتنفيذ وظيفة مشرف الكونسيرج، يجب أن أمتلك المؤهلات المطلوبة، والمهارات التقنية، والخبرة في دور مشابه في الفنادق الفاخرة أو المساكن ذات العلامات التجارية مع نتائج مثبتة وتشمل ما يلي:

• أحمل درجة بكاليوس في الضيافة أو إدارة الأعمال بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في دور مشابه في فندق فاخر أو مساكن ذات علامات تجارية.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ تعتبر الكفاءة في الروسية أو الألمانية ميزة.
• تشمل المهارات التقنية MS Office Word و Excel و PowerPoint و Outlook المتقدمة. أنا أيضًا على دراية بأنظمة الفنادق المختلفة بما في ذلك PMS وبوابة المساكن.
  
  

الغرض من ما سبق هو تقديم نظرة عامة عن الدور والمسؤوليات لمشرف كونسيرج المساكن في Six Senses دبي. ليس هو ولا يشير إلى أن ما سبق هو قائمة شاملة و/أو حصرية للمهام والمسؤوليات المرتبطة بالوظيفة.

Six Senses دبي هو صاحب عمل يساوي الفرص. تنطبق هذه السياسة على جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالتوظيف.

إذا لم تلب جميع المتطلبات، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا إلا إذا ضغطت على زر التقديم. ابدأ رحلتك معنا اليوم.

تفاصيل الوظيفة