أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
سعودي
جنس
أي
فوائد
تذكرة طيران سنوية, سكن, مكافأة سنوية, إجازات سنوية وفقًا لقانون العمل, تأمين طبي, نقل, بدل سفر
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الدعم الفني: تقديم دعم فني سريع وفعال للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع أجهزة Supermicro.
استكشاف الأخطاء: تشخيص مشاكل الأجهزة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول لحل المشكلات بكفاءة.
التفاعل مع العملاء: التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الجلسات عن بُعد لفهم وحل مخاوفهم المتعلقة بالأجهزة.
التوثيق: الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء، وخطوات استكشاف الأخطاء، والحلول المقدمة.
صيانة الأجهزة والعمليات: تنفيذ مهام صيانة الأجهزة مثل استبدال المكونات، وإجراء ترقيات الأجهزة / البرمجيات حسب الحاجة.
التعاون: التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك دعم البرمجيات والهندسة، للتعامل مع القضايا المعقدة التي قد تشمل كل من مكونات الأجهزة والبرمجيات.
المهارات الرئيسية المطلوبة:
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات الرئيسية المطلوبة:
الخبرة الفنية: معرفة قوية بمكونات الأجهزة، بما في ذلك أنظمة AMD و Nvidia GPU، و Storage SAN و NAS، و UEFI / BIOS Firmware، و IPMI، و iKVM، و SUM وأدوات Supermicro الأخرى
معرفة جيدة: الشبكات (L2)، وتقنيات الافتراضية (VMware و HyperV) أنظمة تشغيل Windows و Linux و Ubuntu و Unix، مشهد النسخ الاحتياطي
مهارات حل المشكلات: قدرات ممتازة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات لتحديد وحل مشكلات الأجهزة بسرعة.
مهارات التواصل: مهارات التواصل الشفهي والكتابي الفعالة للتفاعل مع العملاء وتوثيق تفاعلات الدعم.
التركيز على العميل: نهج يركز على العميل لضمان رضا العملاء وبناء علاقات إيجابية.
عضو فريق: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية وتقديم رؤى قيمة لتحسين المنتجات.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- دعم فني
- مهارات استكشاف الأخطاء
- صيانة الأجهزة
- أنظمة AMD و Nvidia GPU
- الشبكات
- VMware الافتراضية
- لينكس
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOBILE BUSINESS COMPANY LLC
MOBILE BUSINESS COMPANY LLC
Hadeel
Riyadh Dubai Center, Dubai, United Arab Emirates, 118859, Riyadh, Saudi Arabia
وظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
For home appliances
- 1 - 3 سنوات
- القصيم - المملكة العربية السعودية
مهندس النظم
Masar Al Amal Rehabilitation Company
- 3 - 4 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية
منسق تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 - 7 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)
Abdulwahed Bin Shabib Investment Group LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
ZEPHYR-TECH
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة