أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الموقع:
منزل حقيقي بعيد عن المنزل. منتجع فور سيزونز في شرم الشيخ يكرّس جهوده لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة ذات الجودة العالية، إلى الخدمة الشخصية والرعاية على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز منزلاً حقيقياً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تجسد الثقافة المتأصلة في فور سيزونز من خلال موظفيه - الأشخاص الذين يشتركون في تركيز واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.
حول الدور
في منتجع فور سيزونز شرم الشيخ، يلعب مساعد مدير مكتب الاستقبال دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال دعم العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وضمان أن تعكس معايير الخدمة الوضع الفاخر للعلامة التجارية. يعتبر هذا الدور أساسيًا في قيادة فريق مكتب الاستقبال، وتحسين رضا الضيوف، والحفاظ على تنسيق سلس بين الأقسام للحفاظ على سمعة المنتجع للتميز.
ما ستفعله
- دعم مدير مكتب الاستقبال في الإشراف على العمليات اليومية لأقسام مكتب الاستقبال، لضمان تجربة ضيف سلسة
- قيادة وتدريب وتحفيز فريق مكتب الاستقبال لتقديم خدمة شخصية عالية الجودة تتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بشكل احترافي، مع ضمان الحل السريع ورضا الضيوف
- مراقبة الوصول والمغادرة وتخصيص الغرف لتحسين الإشغال وتدفق الضيوف
- ضمان اتباع جميع إجراءات المكتب الأمامي والسياسات والمعايير باستمرار
- التعاون عن كثب مع قسم التدبير المنزلي وحجوزات وغيرها من الأقسام للحفاظ على العمليات السلسة
- المساعدة في تدريب وجدولة وإدارة أداء أعضاء الفريق
- تحليل ملاحظات الضيوف والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين
- الحفاظ على سجلات دقيقة وتقارير وعمليات فواتير بما يتماشى مع سياسات الشركة
- التصرف كمدير مناوب عند الحاجة، لضمان تشغيل المنتجع بشكل فعال
ما تقدمه
- خبرة سابقة في دور قيادي في مكتب الاستقبال أو قسم الغرف داخل فندق أو منتجع فاخر
- معرفة قوية بعمليات المكتب الأمامي والأنظمة ومعايير خدمة الضيوف
- مهارات اتصال بين شخصية ممتازة، مع القدرة على التواصل بثقة مع الضيوف وأعضاء الفريق
- قدرات قيادية مثبتة مع نهج عملي في التدريب والتحفيز وتطوير الفرق
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط
- مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل ومهارات تنظيمية
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
- المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
- شغف بالضيافة والتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف
ما نقدمه:
راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة
فرص تدريب وتطوير ممتازة
خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فور سيزونز حول العالم
غسيل جاف مجاني لزي الموظفين
وجبات مجانية للموظفين
الجدول الزمني والساعات:
- وظيفة بدوام كامل مع جدول زمني مرن بناءً على الاحتياجات التشغيلية
- نوبات دورية تشمل الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في دور قيادي في مكتب الاستقبال أو قسم الغرف داخل فندق أو منتجع فاخر
معرفة قوية بعمليات المكتب الأمامي والأنظمة ومعايير خدمة الضيوف
مهارات اتصال بين شخصية ممتازة، مع القدرة على التواصل بثقة مع الضيوف وأعضاء الفريق
قدرات قيادية مثبتة مع نهج عملي في التدريب والتحفيز وتطوير الفرق
مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط
مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل ومهارات تنظيمية
إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
شغف بالضيافة والتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير المنتجع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.