وكيل حجوزات المطاعم

One&Only Resorts

حول الدور

هل تشعر بالراحة في التحدث والتفاعل مع الضيوف عبر الهاتف؟ هل أنت متحمس للمطاعم وصناعة الضيافة التي تقدم تجربة فريدة للضيوف؟ هل تستطيع القيام بعدة مهام دون المساومة على الجودة؟ إذا كنت تمتلك هذه المهارات، لدينا الوظيفة المثالية لك في وان آند أونلي وان زعبيل. كوكيل، حجز المطاعم ستكون مسؤولاً عن أخذ الحجوزات لجميع المطاعم في وان آند أونلي وان زعبيل بطريقة صحيحة وفقًا لسياسات وإجراءات الفندق. يجب أن تكون مصدرًا مستمرًا للمعلومات لمساعدة جميع الضيوف في احتياجاتهم، بالإضافة إلى الرد على جميع المراسلات الواردة بسرعة. ستساعد أيضًا في إعداد التقارير ودعم الفريق، والرد على المكالمات الواردة من العملاء لأخذ طلباتهم، والإجابة على الأسئلة والاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم المعلومات، ومعالجة الشكاوى المتعلقة بمنتجات أو خدمات وان آند أونلي وان زعبيل.

عن نفسك

من الضروري أن يكون لديك خبرة سابقة إما في مركز الاتصال، أو بدلاً من ذلك، تاريخ عمل سابق في مكتب الاستقبال، علاقات الضيوف، صالة النادي، حجوزات الفنادق، أو بيئة مشابهة. تقديم شخصي لا تشوبه شائبة، صبور عند التعامل مع الضيوف، الحفاظ على موقف إيجابي في جميع الأوقات، الانتباه للتفاصيل، وشغف بخدمة العملاء. إتقان الكمبيوتر وأنظمة أوبرا أمران ضروريان، والطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه. نظرًا لخصائص ضيوفنا، نفضل البحث عن متحدثين بطلاقة إما بالروسية أو العربية أو الصينية أو الفرنسية