مشرف مطعم Marriott International

تأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان تقديم الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف.

تفقد مظهر الموظفين وملابسهم، وتصحيح أي أوجه قصور.

إكمال مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات الضرورية، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك.

تفقد مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة.

إكمال الجرد المجدول والاحتياطي وطلب اللوازم الضرورية.

مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف.

إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.

مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للإدارة؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة.

التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.

ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.

التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.

تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.

التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف.

قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة).

التفتيش بصريًا على الأدوات، والمعدات، أو الآلات (مثل تحديد العيوب).

الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال فترة العمل.

تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.

الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين.

التحرك عبر مساحات ضيقة، أو مغلقة، أو مرتفعة.

الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة.

الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.

أداء مهام العمل المعقولة الأخرى كما يطلب المشرفون.