مدير مصرفي تجزئة - قرض سيارة

Talentmate

يلعب التنفيذي في الخدمات المصرفية للأفراد المتخصص في القروض السيارات دورًا محوريًا في قطاع البنوك من خلال تسهيل عملية الإقراض للعملاء الذين يسعون للحصول على تمويل للسيارات. تتطلب هذه الوظيفة فردًا لديه معرفة قوية بمنتجات الخدمات المصرفية للأفراد، وخاصة القروض السيارات، ومهارات خدمة العملاء الاستثنائية. يتولى التنفيذيون في الخدمات المصرفية للأفراد مسؤولية إرشاد العملاء خلال عملية تقديم الطلبات والق approvals وصرف القروض، مع ضمان الامتثال للتنظيمات المصرفية أثناء تحقيق أهداف المبيعات. تعتبر القدرة على رؤية الفرص في أسواق القروض، وفهم احتياجات العملاء، وبناء علاقات طويلة الأمد أمرًا حيويًا. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن هذه الوظيفة التعاون مع مختلف الأقسام لتقديم خدمة سلسة وحل أي استفسارات أو مشكلات للعملاء تتعلق بالقروض السيارات.

المسؤوليات

• تقديم إرشادات شاملة للعملاء حول منتجات وخدمات قروض السيارات.
• مساعدة العملاء في طلبات القروض، والمستندات، وعمليات التقديم بشكل شامل.
• تقييم الوضع المالي للعملاء لتحديد الأهلية ومبالغ القروض بشكل واقعي.
• الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات والبقاء على اطلاع بعروض المنافسين بشكل كبير.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف الفريق المتعلقة بمنتجات قروض السيارات بجدية.
• تطوير والحفاظ على علاقات مع وكلاء السيارات للحصول على فرص عمل محتملة.
• التعاون مع فرق الائتمان وإدارة المخاطر لتقييم طلبات القروض بشكل فعال.
• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المصرفية والمتطلبات التنظيمية بشكل مستمر.
• معالجة وحل استفسارات ومشكلات العملاء بشأن قروض السيارات بسرعة.
• إعداد تقارير مفصلة حول طلبات القروض، والموافقات، والصرف بشكل منتظم.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد الفرص الجديدة والاتجاهات في قطاع قروض السيارات.
• تقديم ملاحظات ورؤى حول تفضيلات العملاء للإدارة العليا لتعديل الاستراتيجيات.

المتطلبات

• درجة بكاليوس في المالية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة ضرورية.
• خبرة مثبتة في الخدمات المصرفية للأفراد، ويفضل في قروض السيارات.
• فهم قوي لعمليات القروض، وتقييم المخاطر، والامتثال التنظيمي.
• قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل تحت الضغط بشكل فعال.
• مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، والعلاقات الشخصية ضرورية.
• قدرة على تفسير البيانات المالية واستخدامها في عمليات اتخاذ القرار.
• إجادة استخدام البرمجيات المصرفية ومنتجات مجموعة Microsoft Office بشكل كبير.