مدير التجزئة

Talentmate

يلعب مدير التجزئة دورًا حيويًا في عمليات منشأة التجزئة، حيث يشرف على الأنشطة اليومية ويضمن سير العمليات بسلاسة وكفاءة. هذه الوظيفة محورية في دفع المبيعات، وضمان رضا العملاء، والحفاظ على جودة عالية من الخدمة في المتجر. مدير التجزئة مسؤول عن إدارة الموظفين، وتحسين أداء المتجر، وضمان الالتزام بجميع السياسات والإرشادات. يجب أن يمتلك الفرد صفات قيادية قوية، ومهارات ممتازة في حل المشكلات، والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بسهولة. من خلال التفويض المركز والتخطيط الاستراتيجي، يزدهر مدير التجزئة في تحسين إنتاجية الفريق وتحقيق أهداف التشغيل الخاصة بالمتجر.

المسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية للتجزئة وضمان تجارب عملاء مثالية.
• تطوير استراتيجيات لزيادة عدد الزبائن وتحسين مبيعات المتجر.
• إدارة التوظيف، والتدريب، وتطوير موظفي المتجر.
• تنسيق جداول الموظفين لتلبية احتياجات العمل وحجم العمل.
• إجراء مراجعات أداء منتظمة وتقديم ملاحظات بناءة.
• ضمان التزام المتجر بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة.
• مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع الموردين لتجديد المخزون في الوقت المناسب.
• حل شكاوى العملاء وتنفيذ إجراءات استباقية لمنع حدوثها في المستقبل.
• تحليل أرقام المبيعات وتفسير بيانات التجزئة لاتخاذ قرارات مدروسة.
• تشجيع بيئة عمل إيجابية لتعزيز الروح المعنوية وإنتاجية الفريق.
• البقاء على اطلاع بشأن اتجاهات الصناعة وتكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
• تنفيذ والإشراف على عمليات البيع بالتجزئة بما يتماشى مع معايير الشركة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضل.
• خبرة مثبتة كمدير تجزئة في بيئة متجر مماثلة الحجم.
• قدرات قيادية قوية وإدارة فريق ضرورية.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة للتفاعل الفعال.
• مهارات تحليلية لتفسير بيانات التجزئة واتخاذ قرارات مستنيرة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة.
• المرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.