تنفيذي عمليات التجزئة

Talentmate

كمدير عمليات التجزئة، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان سير العمليات التجارية بسلاسة ضمن منظمتنا. سيتم تكليفك بمراقبة العمليات اليومية، وتحسين العمليات، وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام. تتطلب هذه الوظيفة التفكير الاستراتيجي مع القدرة على التوازن بين احتياجات التشغيل الفورية والأهداف الاستراتيجية طويلة المدى. ستقود وتلهم فريقًا، مع ضمان توافق جميع الأنشطة التجارية مع أهداف ومعايير الشركة. ستكون مساهمتك مفتاحية في دفع الربحية ورضا العملاء والتميز التشغيلي عبر وجودنا في التجزئة. من خلال العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف، ستقوم بتطوير وتنفيذ مبادرات لدفع المبيعات وتحسين الهوامش، مما يساهم في النمو المستدام للأعمال.

المسؤوليات

• مراقبة العمليات التجارية اليومية لضمان التنفيذ السلس والفعال عبر جميع المتاجر.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين عمليات التجزئة وزيادة الكفاءة التشغيلية.
• التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير وتنفيذ الحملات الترويجية.
• مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع فرق سلسلة الإمداد لضمان توفر المخزون الأمثل.
• قيادة وتوجيه فرق التجزئة لتحقيق أهداف المبيعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق لتحديد الفرص للنمو والتحسين.
• إعداد وإدارة الميزانيات، مع ضمان تحقيق جميع الأهداف المالية أو تجاوزها.
• ضمان التزام جميع مواقع التجزئة بمعايير الامتثال وسياسات الشركة.
• تطوير برامج تدريبية لتعزيز مهارات موظفي التجزئة وتحسين جودة الخدمة.
• تنفيذ وصيانة أنظمة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير عن النتائج.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لدمج تقنيات جديدة تعزز القدرات التشغيلية وتجربة العملاء.
• تعزيز ثقافة تتمحور حول العملاء عبر جميع العمليات التجارية لتعزيز ولاء العلامة التجارية ورضا العملاء.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في إدارة عمليات التجزئة مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي.
• مهارات تحليلية قوية والقدرة على تحويل البيانات إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
• قدرات استثنائية في القيادة وإدارة الفرق مع التركيز على التحفيز والتطوير.
• مهارات اتصال ممتازة والقدرة على التواصل بشكل فعال مع الأقسام المختلفة.
• إجادة استخدام برامج وأدوات إدارة التجزئة للتحليل وإعداد التقارير.
• خبرة قابلة للإثبات في إدارة الميزانيات والتخطيط المالي ضمن بيئة تجزئة.
• إلمام باتجاهات التجزئة الحالية وسلوكيات المستهلكين لإبلاغ القرارات الاستراتيجية.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل فعال.