مدير عمليات التجزئة - تجارة الساعات والمجوهرات
Glow Beauty on Demand
نشرت في 27 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المبيعات والربحية
- زيادة إنتاجية المبيعات من خلال دفع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المبيعات لكل قدم مربع، متوسط قيمة المعاملة (ATV)، معدل التحويل، وزيادة المبيعات.
- تحليل نقاط القوة والضعف لكل متجر باستخدام تقارير الربح والخسارة المالية وتقديم خطط عمل تصحيحية.
- نشر ميزانيات المبيعات مع صالات العرض على أساس شهري وإدارة التكاليف التشغيلية القابلة للتحكم ضمن إرشادات الميزانية.
- ضمان إجراء مديري الصالات جلسات اتصال فعالة بشأن أهداف المبيعات والأداء.
- تحديد الفرص التجارية الداخلية والخارجية داخل كل صالة عرض.
- إرشاد مديري الصالات حول نشر الموظفين بشكل فعال في أرض المتجر.
- مراقبة وإدارة قوائم الموظفين، والإجازات، وتدوير المتاجر لزيادة إنتاجية المتجر والموظفين.
- تقديم الدعم مع خطط إعادة التوريد الدقيقة ومراقبة تنفيذ موزعي المخزون.
- دفع أداء العلامة التجارية على أساس شهري في كل موقع.
- اقتراح برامج حوافز للفرق في الخط الأمامي لتحفيز وزيادة المبيعات.
معايير التجزئة والتشغيل
- غرس ثقافة تركز على العميل داخل الفرق في الخط الأمامي وفرق التقرير.
- ضمان تجاوز جميع المتاجر لمستويات الخدمة المتوقعة من قبل العملاء وتعزيز تجربة التسوق.
- تنفيذ وإدارة معايير خدمة DSES، مع السعي لتحقيق درجات عالية باستمرار عبر المتاجر.
- إدارة تصعيدات العملاء لضمان رضا العملاء.
- ضمان الالتزام بمعايير عرض العلامة التجارية عبر صالات العرض.
- إدارة عمليات المتاجر، وإدارة التجزئة الخلفية، وإجراءات التشغيل القياسية من أجل الكفاءة التشغيلية.
- ضمان تحقيق أهداف جمع البيانات والإيصالات الإلكترونية على مستوى التجزئة.
- ضمان اتباع مديري الصالات للوائح الصحة والسلامة.
- مراقبة معايير النظافة للحفاظ على صورة احترافية للمتجر.
- ضمان تقديم المتاجر لبيانات النقدية الصغيرة والحفاظ على متتبع الصيانة الشهري.
- التنسيق مع فرق FM الشركات لأعمال الإصلاح والصيانة.
- تخطيط جدولة أعمال الصيانة والإصلاح العادية لزيارات المتاجر لإكمال الإصلاحات المعلقة.
- صياغة وتنفيذ استراتيجيات لتحسين المبيعات وخدمة العملاء من خلال مبادرات مثل زي الموظفين، والموسيقى داخل المتجر، والعطور.
- ضمان الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية لتقارير التدقيق.
- إجراء فحوصات ربع سنوية لعمليات التجزئة.
إدارة الأفراد والأداء
- تطوير مهارات التجزئة داخل الفريق من خلال التوجيه، والتدريب، والدعم لتحقيق الأهداف.
- تحفيز وإلهام الفرق التعاونية عالية الأداء.
- تحسين تخطيط MPC لتحقيق كفاءة المبيعات والتشغيل ضمن الميزانية.
- التعاون مع HRBP لاختيار وتوظيف المواهب المتنوعة.
- تحديد احتياجات التدريب والتخطيط لجدول تدريب سنوي بالتنسيق مع L&D، HRBP، و BMs.
- ضمان إجراء تدريبات البيع، وخدمة العملاء، والتدريب على العلامة التجارية بانتظام.
- إدارة أداء فريق الخط الأمامي من خلال التوجيه والتدريب لفهم تجاري.
- ضمان فهم مديري الصالات لأدائهم ومسؤولياتهم.
- إجراء اجتماعات منتظمة وتدريب لتعزيز أداء الفريق.
- مشاركة وطلب الملاحظات من الفرق لخطط النمو وتوقعات الإدارة.
- تخطيط أنشطة الفريق لتعزيز التحفيز والعمل الجماعي.
- صياغة خطة خلافة مع الإدارة لخط أنابيب المواهب.
- إجراء إدارة الأداء المنتظم لفرق المتاجر.
الذكاء السوقي والتواصل
- تزويد الإدارة برؤية السوق حول المنافسة، والمبيعات، والأثر، والتوسعات.
- التنسيق مع مديري العلامات التجارية لتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية في صالات العرض.
- ضمان التواصل بالمعلومات الإدارية ذات الصلة لمديري صالات العرض الإقليمية.
- إجراء اجتماعات تشغيلية وزيارات لصالات العرض شهريًا.
- ضمان إجراء مديري الصالات لاجتماعات اتصال منتظمة مع فرقهم.
- التنسيق مع التسويق، والتمويل، واللوجستيات، وتطوير المتاجر، والخدمات من أجل عمليات فعالة.
إدارة المخزون ومراقبة المخزون
- مراقبة والتحكم في مخزون المتاجر لضمان جرد العلامة التجارية بشكل منتظم.
- زيادة إعادة التوريد من خلال العلاقات الاستباقية مع مديري الصالات والعلامات التجارية.
- عرض وتسليط الضوء على المخزونات البطيئة الحركة وإدارة إجراءات أمان المخزون.
- ضمان عدم وجود سرقة في عمليات تدقيق المخزون السنوي والتحكم في مخزونات المتجر القديمة.
الترويج المرئي
- الإشراف وضمان تنفيذ معايير عرض العلامة التجارية.
- تنفيذ الرسوم البيانية المرئية وإبراز البضائع الرئيسية لزيادة المبيعات.
- مراقبة خطط VM الموسمية مع التحكم في الميزانية.
تحسين مساحة المتجر
- الاتفاق على مزيج العلامة التجارية وتخصيص المساحة داخل صالات العرض لزيادة العائد على الاستثمار.
- تخطيط تحسين المساحة باستخدام مساهمة العلامة التجارية وتقارير كثافة التجزئة.
- مراجعة تخطيطات المتاجر لزيادة المبيعات.
- تقديم التوجيه والدعم خلال إعداد وعرض صالات العرض الجديدة.
ترويج المتاجر بالتجزئة
- تخطيط تقويم التسويق بالتجزئة والترويج الموسمي مع فريق التسويق.
- إدارة أحداث البيع السنوية مع فرق التسويق وBM.
- ضمان تنفيذ العروض الترويجية والحملات في جميع المواقع.
- ضمان فهم فرق المتاجر لآلية الترويج.
- تأمين تصاريح ED لطرح العروض الترويجية.
- التعاون مع البنوك، والهيئات الحكومية، والشركات للترويج.
فتح المتاجر بالتجزئة، المشاريع الجديدة والإغلاقات
- إعداد مستندات IAN لموافقة رأس المال وضمان إكمال المشاريع في المتجر في الوقت المناسب.
- التنسيق مع الفرق ذات الصلة لفتح المتاجر وإغلاقها.
- مراقبة نفقات المشاريع للبقاء ضمن ميزانية رأس المال.
مشاريع إضافية
إدارة المشاريع الإضافية مثل المبيعات الضخمة، إدارة المتاجر المتعاقدة، تنفيذ CRM، والعروض الدعائية وفقًا للمعايير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.
حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في إدارة عمليات التجزئة مع خبرة في قيادة الفرق.
سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتحسين الكفاءة التشغيلية في بيئة التجزئة.
مهارات تحليلية قوية وقدرة على التخطيط الاستراتيجي مع إتقان إدارة الأداء المالي.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com