مسؤول تنفيذي لمبيعات التجزئة

Client of Talentmate

يلعب موظف مبيعات التجزئة دورًا حاسمًا في دفع المبيعات وتقديم رضا العملاء في بيئة البيع بالتجزئة. تتضمن هذه الوظيفة التفاعل مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتزويدهم بالمنتجات والخدمات المناسبة لتلبية متطلباتهم. يتولى موظف مبيعات التجزئة مسؤولية الحفاظ على متجر منظم جيدًا، والتأكد من عرض المنتجات بشكل جذاب، والمساهمة في تجربة تسوق إيجابية. تتطلب هذه الوظيفة فهمًا قويًا لعمليات البيع بالتجزئة، ومهارات تواصل ممتازة، والقدرة على بناء علاقات دائمة مع العملاء. موظف مبيعات التجزئة الناجح يتمتع بدافع ذاتي، ونشاط، وقادر على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.

المسؤوليات

• التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم للمنتجات.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي.
• الحفاظ على بيئة بيع بالتجزئة نظيفة ومنظمة وجذابة للمتسوقين.
• المساعدة في وضع المنتجات وتنظيم البضائع في قاعات المبيعات.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية المحددة من قبل فريق الإدارة.
• البقاء على اطلاع حول المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية، واستراتيجيات المبيعات داخل المتجر.
• معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية بدقة وكفاءة.
• تحديد الفرص لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع بناءً على احتياجات العملاء.
• تقديم ملاحظات للإدارة حول ملاحظات العملاء واحتياجات المخزون.
• تطوير معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان تكرار الأعمال.
• المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم أفكار لتحسين استراتيجيات المبيعات.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي في مجال المبيعات هو ميزة.
• خبرة مثبتة في دور مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء.
• مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة.
• إجادة استخدام تطبيقات الكمبيوتر الأساسية وأنظمة نقاط البيع.
• القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• دافع ذاتي وهدف موجه مع شغف بالمبيعات والتجزئة.