مسؤول تنفيذي لمبيعات التجزئة

Client of Talentmate

يلعب مندوب مبيعات التجزئة دورًا حاسمًا في دفع المبيعات وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء في بيئة البيع بالتجزئة. تتضمن هذه الوظيفة تحديد العملاء المحتملين وفهم احتياجاتهم وإقناعهم بإجراء عملية شراء. بصفتك مندوب مبيعات التجزئة، ستكون وجه الشركة، مسؤولاً عن تقديم معلومات المنتج، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان أن يكون لدى العملاء تجربة تسوق إيجابية. تعتبر مهارات الاتصال القوية، والنهج النشط في المبيعات، والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط صفات أساسية. ستتعاون مع إدارة المتجر وأعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف التجارية العامة مع الالتزام بقيم الشركة وسياساتها.

المسؤوليات

• التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول للمنتجات.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية باستمرار.
• الحفاظ على فهم شامل لجميع المنتجات والخدمات المقدمة.
• تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان تكرار الأعمال.
• التنسيق مع فريق المخزون لإدارة مستويات stock بشكل فعال.
• تنفيذ استراتيجيات المبيعات لتعزيز ربحية وأداء المتجر.
• تقديم ملاحظات للإدارة حول تفاعلات العملاء وعمليات المتجر.
• مراقبة أنشطة المنافسين والإبلاغ إلى فريق الإدارة بانتظام.
• دعم معايير العرض المرئي لتعزيز جاذبية المتجر.
• المشاركة في جلسات التدريب لتحسين تقنيات المبيعات ومعرفة المنتج.
• استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات.
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بشكل احترافي وصبر.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• سنتين كحد أدنى من الخبرة في مبيعات التجزئة أو مجال ذي صلة.
• سجل حافل من تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات باستمرار.
• مهارات الاتصال والتواصل الاستثنائية ضرورية.
• القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.