مسؤول تنفيذي لمبيعات التجزئة

DU

المسؤوليات الرئيسية 

• شرح الميزات / الفوائد للقيام بالمبيعات المقارنة، وتوصيات الخدمة وعرض المنتجات.
• ضمان أن تكون محطة العمل والمتجر مرتبين ونظيفين وأن تكون المعلومات ذات الصلة متاحة والكتيبات / المنشورات المعلوماتية مرتبة بشكل صحيح.
• تحقيق أهداف المبيعات.
• إصدار الدفع والإيصالات للمبيعات والخدمات، مع ضمان دقة المعاملات وإدخال البيانات.
• الحفاظ على معرفة محدثة بجميع المنتجات والعروض والتواصل مع الشركة لتلبية احتياجات العملاء الذين تخدمهم بدقة وكمال.
• ضمان عدم وجود discrepancies في المخزون والنقد المخصص.
• لضمان إتمام المهام المتعلقة بالعملاء والعمليات بشكل فعال بما في ذلك:
  
  • التحقق من الوثائق
  • إكمال عملية البيع
  • التقنية والتوجيه للخدمات
  • تغييرات الحسابات، الهجرة، الترقية، التخفيضات
  • الدعم الفني في شكل كيفية
  • تسجيل الرعاية الذاتية
  • الدعم المساعد الذاتي.
  • دفع الفواتير، إكمال إعادة الشحن.
  • حل نزاعات أو أخطاء الفواتير.

المهارات:

• المعرفة بأساسيات الكمبيوتر (وورد، إكسل، أوتلوك)
• الدافع الذاتي العالي والقدرة على العمل بناءً على القدرات الذاتية.
• مهارات الاستماع الفعالة التي تلبي احتياجات العملاء
• الشغف والدافع لتحقيق نتائج تفوق مؤشرات الأداء الرئيسية دون المساومة على خدمة العملاء.
• التميز في الشبكات وبناء علاقات حقيقية ومنتجة.
• الاهتمام والوعي بالتكنولوجيا المتنقلة في المنطقة المحلية
• العمل بشكل تعاوني
• التأثير والإقناع
• تحقيق النتائج
• التركيز على العميل
• مهارات التواصل القوية (كتابة وتحدث) باللغة الإنجليزية على الأقل ويفضل العربية / لغات أخرى.