مشرفو مبيعات التجزئة

Confidential Company

ملخص الوظيفة:

مشرف مبيعات المتجر بالتجزئة مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، وتحفيز أداء المبيعات، وضمان خدمة العملاء الممتازة. تشمل هذه الوظيفة قيادة فريق المبيعات، وتحقيق الأهداف، والحفاظ على معايير عالية من تقديم المتجر وتجربة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على فريق المبيعات ودعمه لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية

• مراقبة أداء المبيعات وتقديم التدريب لتحسين النتائج الفردية ونتائج الفريق

• ضمان تقديم معايير خدمة العملاء الاستثنائية بشكل مستمر

• التعامل مع استفسارات العملاء، والشكاوى، والتصعيدات بشكل احترافي

• الحفاظ على معايير العرض المرئي بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية

• المساعدة في إدارة المخزون، والتحكم في الجرد، والتجديد

• إعداد تقارير المبيعات وتقديم الملاحظات للإدارة

• ضمان امتثال عمليات المتجر لسياسات وإجراءات الشركة

• تدريب وتوجيه الأعضاء الجدد في الفريق

• الدعم في جدولة المواعيد، ومراقبة الحضور، وتنسيق الفريق