مدير محل بيع بالتجزئة

Midis Group

نطاق الوظيفة
مدير المتجر مسؤول عن إدارة الأنشطة اليومية للمتجر من الجوانب الإدارية والتشغيلية إلى تقديم أفضل تجربة للعميل. يدير الفريق نحو زيادة المبيعات، وتحسين أداء المخزون وضمان مستوى مناسب من التدريب والمعرفة في المتجر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية
التقنية والعمليات
• تحديد، وتطوير وتنفيذ خطة التشغيل الخاصة بالمتجر وفقًا للأهداف المرسلة التي تهدف إلى تجاوز أهداف المبيعات
• وضع ميزانيات و أهداف المبيعات، وتوزيعها على الفريق وضمان تحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر
• تطبيق خطة أبل للعرض
• قيادة وإدارة أنشطة التشغيل اليومية للمتجر لتقديم أعلى معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات والربحية بما يتماشى مع أهداف الشركة
• متابعة مظهر وصيانة المتجر والموظفين لتلبية إرشادات أبل وتقييم تقارير التدقيق/المتسوق السري للتحسينات
• ضمان التخزين والتتبع والتحكم المناسب في المخزون ومتابعة عرض المنتجات وإعادة التوريد للمتجر مع الإبلاغ عن أي مشكلة/فرصة متعلقة بالمخزون إلى مدير التجزئة
• تحسين تغطية الطابق وإعداد الجداول مع الأخذ في الاعتبار خطط الإجازات وأيام العطلة
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء والأقسام الخلفية لضمان تدفق العمليات بسلاسة
• ضمان تنفيذ سياسة إدارة النقد وجميع السياسات/ الإجراءات الأخرى في المتجر وأن صناديق النقد تم تسويتها بدقة
• التعامل مع المشاكل التشغيلية مثل شكاوى العملاء، بالتنسيق مع المكتب الخلفي، لضمان استمرار العمليات وتحقيق رضا العملاء
• إجراء دراسات سوقية دورية وتبادل أفضل الممارسات والتوصيات مع مدير التجزئة ومديري المتاجر الآخرين بانتظام
• إعداد وإصدار تقارير دورية عن أداء المتجر ومقاييس أخرى تدعم القرارات التشغيلية
• العمل عن كثب مع قسم الموارد البشرية بشأن احتياجات التوظيف وخطط التدريب
• ضمان تنفيذ/تطبيق سياسات وإجراءات الشركة في جميع الأوقات
تطوير المواهب
• قيادة وتدريب الفريق لتعزيز التمكين والملكية
• تطوير القدرات وضمان خطة خلافة قوية
• إجراء مراجعات أداء دورية، وتحديد احتياجات التدريب والإشراف على خطط التطوير.
متطلبات الوظيفة
التعليم
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة.
#LI-JN1