مدير محل بيع بالتجزئة

Midis Group

Job Title
مدير متجر التجزئة
Job Scope
مدير متجر التجزئة مسؤول عن إدارة الأنشطة اليومية للمتجر من الجوانب الإدارية والتشغيلية إلى تقديم أفضل تجربة للعميل. يقوم بإدارة الفريق نحو زيادة المبيعات، وتحسين أداء المخزون وضمان مستوى مناسب من التدريب والمعرفة في المتجر.
Main Duties and Responsibilities
التقنية والعمليات
• تحديد وتطوير وتنفيذ خطة التشغيل الخاصة بالمتجر وفقًا للأهداف المعلنة بهدف تجاوز أهداف المبيعات
• وضع ميزانيات وأهداف المبيعات، وتوزيعها على الفريق وضمان تحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر
• تطبيق خطة Apple
• قيادة وإدارة الأنشطة التشغيلية اليومية للمتجر لتقديم أعلى معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات والربحية بما يتماشى مع أهداف الشركة
• متابعة مظهر وصيانة المتجر والموظفين لتلبية إرشادات Apple وتقييم تقارير التدقيق/المتسوق السري للتحسينات
• ضمان تخزين وتتبع والسيطرة المناسبة على المخزون ومتابعة عرض المتجر وتجديده مع الإبلاغ عن أي مشاكل/فرص تتعلق بالمخزون إلى مدير التجزئة
• تحسين تغطية الطابق وإعداد الجداول مع الأخذ في الاعتبار خطط الإجازات وأيام الراحة
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء والأقسام الخلفية لضمان تدفق العمليات بسلاسة
• ضمان تنفيذ سياسة إدارة النقد وجميع السياسات/الإجراءات الأخرى في المتجر وأن السجلات النقدية يتم تسويتها بدقة
• معالجة المشاكل التشغيلية مثل شكاوى العملاء، بالتنسيق مع المكتب الخلفي، لضمان عملية غير منقطعة وتحقيق رضا العملاء
• إجراء دراسات سوق دورية وتبادل أفضل الممارسات والتوصيات مع مدير التجزئة ومديري المتاجر الآخرين بانتظام
• إعداد وإصدار تقارير دورية عن أداء المتجر ومؤشرات أخرى تدعم القرارات التشغيلية
• العمل عن كثب مع قسم الموارد البشرية بشأن احتياجات التوظيف وخطط التدريب
• ضمان تنفيذ/تطبيق سياسات وإجراءات الشركة في جميع الأوقات
تطوير المواهب
• قيادة وتوجيه الفريق مع تعزيز التمكين والملكية
• تطوير القدرات وضمان خطة خلافة قوية
• إجراء مراجعات أداء دورية، وتحديد احتياجات التدريب والإشراف على خطط التطوير.
Position Requirements
Education
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
Experience
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة.