مدير محل بيع بالتجزئة

Midis Group

Job Title
مدير متجر التجزئة
Job Scope
مدير متجر التجزئة مسؤول عن إدارة الأنشطة اليومية للمتجر من الإدارة والتشغيل إلى تقديم أفضل تجربة للعميل. يدير الفريق نحو زيادة المبيعات، تحسين أداء المخزون وضمان مستوى مناسب من التدريب والمعرفة في المتجر.
Main Duties and Responsibilities
التقنية والعمليات
• تحديد وتطوير وتنفيذ خطة التشغيل للمتجر وفقًا للأهداف المعلنة بهدف تجاوز أهداف المبيعات
• إنشاء ميزانيات وأهداف المبيعات، وتوزيعها على الفريق وضمان تحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر
• تطبيق خطة Apple
• قيادة وإدارة الأنشطة التشغيلية اليومية للمتجر لتقديم أعلى معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات والربحية وفقًا لأهداف الشركة
• متابعة مظهر وصيانة المتجر والموظفين لتلبية إرشادات Apple وتقييم تقارير التدقيق/المتسوق الغامض للتحسينات
• ضمان تخزين ومتابعة ورقابة مناسبة للمخزون ومتابعة عرض المنتجات وتجديد المتجر مع الإبلاغ عن أي مشكلة/فرصة تتعلق بالمخزون إلى مدير التجزئة
• تحسين تغطية الطابق وإعداد الجداول مع الأخذ في الاعتبار خطط الإجازات وأيام العطلة
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء وإدارات المكتب الخلفي لضمان سير العمليات بسلاسة
• ضمان تنفيذ سياسة إدارة النقد وجميع السياسات/الإجراءات الأخرى في المتجر وأن يتم تسوية سجلات النقد بدقة
• معالجة المشكلات التشغيلية مثل شكاوى العملاء، بالتنسيق مع المكتب الخلفي، لضمان سير العمليات دون انقطاع وتحقيق رضا العملاء
• إجراء دراسات سوقية دورية وتبادل أفضل الممارسات والتوصيات مع مدير التجزئة ومديري المتاجر الآخرين بانتظام
• إعداد وإصدار تقارير دورية عن أداء المتجر ومؤشرات أخرى تدعم القرارات التشغيلية
• العمل عن كثب مع قسم الموارد البشرية بشأن احتياجات التوظيف وخطط التدريب
• ضمان أن السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة مطبقة/قابلة للتطبيق في جميع الأوقات
تنمية المواهب
• قيادة وتوجيه الفريق مع تعزيز التمكين والملكية
• تطوير القدرات وضمان خطة خلافة قوية
• إجراء مراجعات أداء دورية، تحديد احتياجات التدريب والإشراف على خطط التطوير.
Position Requirements
Education
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
Experience
خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة.