مدير محل بيع بالتجزئة

Confidential Company

العملاء

- ضمان بيئة تسوق نظيفة ومنظمة دائماً، مما يمكّن العملاء من الشراء بسهولة وراحة وسرعة.
- الالتزام بصورة خدمة العملاء عالية الجودة من خلال الترحيب الحماسي من الموظفين وموقف الخدمة الودود.
- الاستماع للعملاء لفهم وتحليل والرد على توقعاتهم لضمان رضاهم وولائهم.
- توقع التغيرات في سلوك العملاء، وفهم متطلباتهم والحصول على ملاحظاتهم.
- مراقبة جميع الجوانب المؤثرة على صورة المتجر (المظهر، اللغة، الموقف) واتخاذ إجراءات تصحيحية على الفور.

الأصول

- الحفاظ على أصول الشركة في حالة جيدة لضمان استمرارية العمليات في المتجر.
- ضمان سلامة البيئة والمنتجات والعملاء والموظفين والبنية التحتية.
- تعزيز صورة البضائع في المتجر وعدم وجود نقص في المخزون.

الموارد البشرية

- هيكلة قوة العمل في المتجر بكفاءة بناءً على الأهداف وبيانات المقارنة.
- توفير تدريب خاص بالدور قبل تولي الموظفين المسؤوليات وضمان جودة التدريب.
- تطوير وتنفيذ خطط تدريب تتماشى مع أولويات المتجر والاحتياجات المحددة.
- تعزيز حوافز الموظفين من خلال التواصل الداخلي الفعال والحفاظ على علاقات عمل صحية.
- تفويض المهام بفعالية، ومراقبة النتائج، وبناء الثقة لتعزيز النمو الفردي ونجاح الفريق.
- توجيه وتدريب وتطوير الموظفين للتقدم الوظيفي الداخلي.
- الحفاظ على تواصل فعال مع المتاجر الأخرى والمكتب الرئيسي.
- إجراء تقييمات الأداء السنوية وتقديم الملاحظات.
- الالتزام وتعزيز سياسات وإجراءات الشركة من خلال المثال.
- الامتثال لقوانين العمل وقواعد العمل الداخلية.

الحفاظ على انضباط العمل والدقة في المواعيد.

البضائع

- ضمان التنفيذ الكامل لسياسة البضائع: التنوع، العرض، التسعير، الجودة، معلومات المنتج، وتدفق البضائع.
- تحسين تدفق البضائع، بما في ذلك الطلب، والاستلام، والتخزين، ومنع النقص، ومراقبة الخسائر، وعمليات الدفع.
- إلهام الفريق لدفع المبيعات من خلال تقديم منتجات مبتكرة وجذابة.
- تنفيذ ترويج البضائع والالتزام بالخطة الموسمية.
- ضبط مستويات المخزون وفقًا لأداء المبيعات والتوقعات.
- ضمان سلامة المنتجات والامتثال للمتطلبات القانونية (تواريخ انتهاء الصلاحية، وضع العلامات، إلخ).
- مراقبة أنشطة المنافسين وتقديم تقارير عن المعلومات السوقية ذات الصلة للإدارة.

الأهم هو زيادة رقم المبيعات.

إدارة المخزون

- الإشراف على جميع عمليات المخزون لضمان دقة مستويات المخزون وتقليل الفقد.
- إجراء عد دوري للمخزون وتسوية الفروقات.
- مراقبة دوران المخزون والتنسيق مع المشتريات لتجنب تخزين زائد أو نفاد المخزون.
- التأكد من أن سجلات المخزون محفوظة بشكل صحيح ومتوافقة مع بيانات النظام.
- العمل عن كثب مع الفرق المالية لضمان توافق المخزون الفعلي مع النظام.

المالية

- تحقيق أهداف المتجر والتعامل بشكل استباقي مع أي انحرافات في المبيعات أو الهوامش أو النفقات.
- فرض الامتثال للإجراءات المالية وسياسات المحاسبة.
- إعداد توقعات المبيعات بناءً على الاتجاهات والعوامل الخارجية.

- ضمان إدراة المبيعات النقدية/بطاقات الائتمان بشكل جيد.
- مقارنة أداء المتجر وتنفيذ مبادرات التحسين.

التسوية النقدية والبنكية على أساس يومي.

تحديث المبيعات اليومية.