مدير حسابات الاحتفاظ
VCG Markets
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- إدارة محفظة نشطة وراكدة من المتداولين بالتجزئة بشكل استباقي لزيادة تكرار التداول والانخراط.
- تطوير علاقات قوية مع العملاء من خلال المكالمات المنتظمة، والواتساب، والبريد الإلكتروني.
- تقديم دعم مخصص للعملاء ذوي القيمة العالية وتحديد فرص البيع الإضافي.
نمو المبيعات والإيرادات
- تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المتعلقة بحجم التداول، والودائع الصافية، ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم، ومعدل الاحتفاظ.
- الترويج لحوافز التداول، وبرامج الولاء، وميزات المنصة الجديدة لزيادة النشاط.
- إعادة تفعيل العملاء الراكدين أو ذوي النشاط المنخفض من خلال حملات استعادة منظمة.
دعم التعليم والتداول
- مساعدة العملاء في فهم أدوات المنصة، والأدوات، وفرص السوق.
- إرشاد العملاء حول كيفية تحسين تجربتهم في التداول وإدارة المخاطر بفعالية.
- التعاون مع فرق البحث والتعليم لتبادل رؤى السوق مع العملاء.
تقسيم العملاء والمتابعة
- العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لإدارة وتحديد أولويات المتابعات بناءً على قيمة العميل ونشاطه.
- تنفيذ سير عمل مقسم للعملاء القياسيين، والمتميزين، والعملاء ذوي الثروات العالية.
- تحديد العملاء المعرضين لخطر التخلي واتخاذ خطوات استباقية للاحتفاظ بهم.
التعاون عبر الوظائف
- التنسيق مع الامتثال، والمدفوعات، ودعم العملاء لضمان تجربة سلسة للعملاء.
- مشاركة ملاحظات العملاء مع فرق المنتج والتسويق لتحسين العروض والانخراط.
القطاع المهني للشركة
- الإعلان
- العلاقات العامة
- إدارة المناسبات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات الاحتفاظ
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com