أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة ورعاية العلاقات مع العملاء الحاليين لتعظيم الاحتفاظ والرضا.
- تحسين وتنفيذ حملات الاحتفاظ وبرامج الولاء المخصصة لعملاء Link.
- المساعدة في إدارة البرامج متعددة الوظائف (مثل قاعدة السفر، فيات (Binance Connect)، وحدات KYC والمراجعات الدورية للحسابات).
- مراقبة نشاط الشركاء ومشاركة المستخدمين لتحديد مخاطر الانسحاب المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي.
- التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف (مثل TechOps، التسويق، دعم العملاء، الامتثال) لحل مشكلات الشركاء وتحسين تقديم الخدمة.
- التعامل مع المهام الإدارية اليومية المتعلقة بحسابات الشركاء، بما في ذلك دعم الانضمام، الوثائق، والمتابعات المتعلقة بالامتثال.
- تتبع والإبلاغ عن مقاييس الاحتفاظ، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين المستمر.
- أن تكون نقطة اتصال للعملاء بشأن الاستفسارات التشغيلية والتصعيدات البسيطة.
- 0-3 سنوات من الخبرة في احتفاظ العملاء، إدارة الحسابات، أو نجاح العملاء، ويفضل في الوساطة
- متطلبات اللغة، الإنجليزية & الماندرين مطلوبة للتنسيق مع أصحاب المصلحة في الخارج
- مألوف باستخدام أداة CRM
- العمل بشكل مستقل ضمن أو مع فريق مبيعات
- محفظة العملاء تشمل العملاء المؤسساتيين، الأفراد ذوي الثروات العالية، شركات التداول الخاصة، عملاء البنوك الخاصة مع الوسطاء، مؤسسات العقود الآجلة أو البنوك التجارية وما إلى ذلك
- مهارات تواصل قوية، القدرة على أن تكون مرنًا في مجموعة متنوعة من المواقف، مهارات ممتازة في الحفاظ على العلاقات والمبيعات، القدرة على العمل تحت الضغط
- شغف بالعملات المشفرة. ستكون الخبرة في الصناعة ميزة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Binance
https://jobs.lever.co/binance/1d31da35-cca3-4a1e-8c89-13a9b860b029