أخصائي ضمان الإيرادات

Client of 6 Pence

المهام والمسؤوليات:

• عمليات ضمان الإيرادات
• إجراء تسويات شاملة بين استخدام الشبكة، والوساطة، والفوترة، وأنظمة إدارة العملاء.
• ضمان اكتمال بيانات الاستخدام من عناصر الشبكة (الصوت، البيانات، الرسائل القصيرة، المحتوى، والربط).
• التحقق من دقة الفوترة، والخصومات، والعروض الترويجية، والتجوال، ورسوم الربط.
• تحديد تسرب الإيرادات والمتابعة مع الفرق المعنية للإغلاق والاسترداد.
• تطوير وصيانة لوحات معلومات ضمان الإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية (نسبة التسرب، الاكتمال، دقة البيانات).

الرقابة والمراقبة:

• تنفيذ وصيانة ضوابط ضمان الإيرادات الآلية وبرامج التسويات.
• إجراء فحوصات رقابية يومية/أسبوعية والإبلاغ عن الشذوذات للإدارة.
• دعم تحسين الضوابط الحالية بناءً على تغييرات الأعمال وإطلاق منتجات جديدة.

تحليل البيانات والتقارير

• إجراء تحليلات البيانات لتحديد أنماط التسرب، وعدم الكفاءة، أو الاحتيال المحتمل.
• إعداد تقارير إدارية تلخص النتائج الرئيسية، والأسباب الجذرية، والأثر المالي.
• التوصية بتحسينات العملية لمنع التكرار.
• التعاون بين الأقسام:
• العمل عن كثب مع فرق المالية، وتقنية المعلومات، وعمليات الشبكة، والفوترة، والمنتجات لحل التباينات.
• المشاركة في ضمان المنتجات الجديدة (اختبار قبول المستخدم، التحقق من الفوترة قبل الإطلاق التجاري).
• دعم إدارة الاحتيال من خلال مشاركة الأفكار حول الاستخدام غير الطبيعي الذي تم اكتشافه خلال فحوصات ضمان الإيرادات.

التدقيق والامتثال:

• دعم الأنشطة المتعلقة بالتدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بعمليات الإيرادات.
• ضمان الامتثال لإطار عمل ضمان الإيرادات، وأفضل الممارسات من GSMA، والمتطلبات التنظيمية (TRA البحرين).