مدير الإيرادات Marriott International

إدارة مشاريع واستراتيجيات إدارة الإيرادات

• يوفر قيادة مباشرة لقادة الفريق والفريق بشكل عام.
• يتواصل حول مبادرات العلامة التجارية، وتحليل الطلب والسوق إلى الفنادق / الشركاء / المالكون.
• يوفر تواصل مستهدف وفي الوقت المناسب عن النتائج والإنجازات والتحديات للمساهمين.
• يساعد في عملية مراجعة مواد تدريب إدارة الإيرادات الحيوية، بما في ذلك تدريب الفنادق الجديدة.
• يوفر مدخلات لتعزيز وتطوير الأدوات لتحليل أفضل وأكثر كفاءة.
• يعمل كجهة اتصال لقيادة العمليات في إدارة الإيرادات لرؤساء المناطق ونواب الرئيس ومدراء العموم، ويوفر رؤى وسياق الإيرادات لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم. يكون بمثابة منصة للأفكار والقضايا المتعلقة بإدارة الإيرادات.
• يحافظ على معرفة محدثة وخبيرة بمنظمة إيرادات ماريوت، التحديات / الفرص.
• بشكل منتظم، يساهم في فعالية الإيرادات من خلال التواصل حول الاحتياجات الإقليمية، ويوصي بعمليات وتقنيات جديدة ومبتكرة. يشارك أفضل الممارسات مع المنظمة الأوسع.
• يحدد الفنادق التي لديها فرص من خلال مراجعة التقارير الرئيسية وطلب المدخلات. يساعد في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات المناسبة. يضمن تنفيذ الاستراتيجيات المتفق عليها.
• يضمن أن فنادق الخدمة المحددة / الإقامة الممتدة لديها هياكل تسعير سليمة تتماشى مع استراتيجية التسعير المؤقتة الشاملة لماريوت واستراتيجية تسعير المجموعة.
• يضمن تنفيذ معايير العلامة التجارية والامتثال لها في جميع جهود إدارة الإيرادات.
• يضمن أن استراتيجيات الفنادق تتوافق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.
• يضمن أن استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار يتم التواصل بها وتنفيذها وتعديلها مع تقلبات ظروف السوق.
• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين وتأثيرهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية / تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة / الأمانة؛ يقود بالقدوة.
• يبيع الأفكار بشكل مقنع ويؤثر بدون سلطة مباشرة بما في ذلك نواب الرئيس، ومدراء المناطق، ومدراء العموم، وقادة الفرق حول قضايا الإيرادات التي توجد حولها وجهات نظر متنوعة.
• يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).
• يحدد الأهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.
• يعمل بشكل وثيق مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، بهدف زيادة ربحية المنظمة.
• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.
• يدفع تنفيذ الاستراتيجيات المحددة مسبقًا.
• يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ خطط عمل جديدة.
• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول. قد يتطلب السفر بنسبة تصل إلى 40% للمشاركة في الاجتماعات الإقليمية الرئيسية.
• يضع أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.
• يبدأ وينفذ ويقيم اختبارات الإيرادات.

تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات

• يوفر القيادة الاستراتيجية والتحليلية لفنادق (المنطقة) لضمان تحقيق أهداف الإيرادات (المنطقة / الإقليم / الفندق).
• يحلل المجموعات التنافسية، وتحديد الأسعار، والموسمية، والمزيج والإزاحة على أساس مستمر.
• يجري تحليل استراتيجيات المبيعات ويعيد صياغتها حسب الاقتضاء لزيادة حصة السوق لجميع العقارات.
• يساعد الفنادق في التسعير ويوفر مدخلات على توصيات تقييم الأعمال.
• يحلل بيانات نهاية الفترة وغيرها من البيانات المتاحة لتحديد الاتجاهات، وفترات الحاجة المستقبلية والعقبات لتحقيق الأهداف.
• يحدد المبادئ الأساسية، والأسباب، أو حقائق المعلومات من خلال تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.
• يستخدم أجهزة الكمبيوتر والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، وكتابة البرامج، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.
• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
• يترجم أو يشرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها.

إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية

• يقوم بإجراء مقابلات وتوظيف الموظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات الأعمال للوحدات.
• يضع وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم الموظفين للحصول على التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.
• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة على العمل للموظفين.
• يتواصل حول توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.
• يجري تقييمات أداء الموظفين وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.
• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك أيضًا داخل الفريق.
• يطلب التغذية الراجعة، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل واهتمامات الموظفين.
• يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف الأعمال والتواصل حول التوقعات، والاعتراف بالأداء وإنتاج النتائج التجارية المرغوبة.

بناء علاقات ناجحة

• يحدد ويتواصل فرص الإيرادات والأرباح لفرق القيادة في المنطقة والعقار ومنظمة المبيعات.
• يضع ويدير علاقات أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين.
• يوفر تواصل مستهدف وفي الوقت المناسب عن النتائج والإنجازات والتحديات للمساهمين.