أخصائي عمليات الإيرادات

Scale Army

سيكون متخصص عمليات الإيرادات له دور رئيسي في إدارة وتحسين عمليات Salesforce، وتحسين سلامة البيانات، ودفع التكامل عبر المنصات. تتضمن هذه الوظيفة العمل العملي في إدارة البيانات، وتقارير لوحات التحكم، وتعزيز سير العمل. من خلال العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق ودعم العملاء، سيضمن المتخصص أن تعمل Salesforce والأنظمة المتصلة بسلاسة لدعم نمو الأعمال واتخاذ القرار.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة Salesforce وتحسين العمليات:

• الحفاظ على وتعزيز حالة Salesforce، وضمان جودة البيانات العالية والمحاذاة مع أهداف الأعمال.

• قيادة الجهود لإعادة ملء وتحسين البيانات التاريخية لزيادة الدقة والكمال.

• تبسيط سير العمل وتحسين التكوينات للأداء الفعال.

التكاملات النظامية:

• إدارة التكاملات بين Salesforce ومنصات الأعمال الأخرى، مثل Zendesk، لتحسين الأتمتة وتناسق البيانات.

• التعاون مع الفرق الفنية لتعزيز اتصال النظام وقابلية التوسع.

تحسين تقارير لوحات التحكم:

• تصميم وبناء وصيانة لوحات التحكم في Salesforce التي تقدم رؤى قابلة للتنفيذ ومقاييس في الوقت الحقيقي.

• تحديث التقارير بانتظام لضمان وصول أصحاب المصلحة إلى البيانات ذات الصلة والدقيقة.

تحويل البيانات وإدارتها:

• معالجة وتحضير قوائم العملاء المحتملين وبيانات أخرى في Excel للاستيراد إلى Salesforce.

• تطبيق تقنيات Excel المتقدمة (الجداول المحورية، الصيغ) لتحسين تحليل البيانات وكفاءة التقارير.

التعاون عبر الوظائف:

• الشراكة مع فرق المبيعات والتسويق والدعم لضبط سير العمل النظامي مع الأهداف التشغيلية.

• تقديم تدريب مستمر ودعم للمستخدمين الداخليين لضمان اعتماد مستمر واستخدام النظام.

المؤهلات

الخبرة:

• 3 5 سنوات من الخبرة في إدارة Salesforce تركز على التحسين، إثراء البيانات، وتحسين سير العمل.

• نجاح مثبت في تحسين تكوينات Salesforce، وإدارة العمليات المعقدة، والحفاظ على دقة البيانات العالية.

• خبرة في تكامل Salesforce مع أنظمة الأعمال الأخرى وإدارة اتصالات API (الخبرة في استدعاءات API ميزة إضافية).

• معرفة بأدوات BI مثل Tableau أو Power BI لتحسين التقارير ولوحات التحكم (يفضل أن تكون مع خبرة عملية في التنفيذ).

• خبرة مع أدوات التسويق مثل HubSpot، Teachable، وZendesk، ومنصات مثل NetSuite، Iterable، وUnbounce، ميزة إضافية.

المهارات:

• إجادة Excel، بما في ذلك الجداول المحورية، الصيغ، ونمذجة البيانات.

• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات.

• عقلية تنفيذ عملي، تركز على إدارة البيانات وتحسين العمليات.

• قدرات تواصل وتعاون ممتازة مع الفرق متعددة الوظائف.

• دقيق، منظم، واستباقي في تحسين نظم البيانات والتقارير.