استشاري بيانات المكافآت الذكية

Towers Watson India Pvt. Ltd

سيكون مستشار RDI مسؤولاً عن دعم وتنمية العلاقة مع مجموعة من العملاء المحددين في الصناعة ضمن شريحة العملاء الاستراتيجية والمؤسسية في المملكة العربية السعودية. ستشمل الوظيفة فهم دورة التعويضات السنوية لكل عميل من أجل تأمين المشاركة في الاستطلاع ودعم العميل في استخدام استطلاعاتنا وبرامجنا كعنصر مهم في جهود تخطيط التعويضات الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم حامل الوظيفة أيضًا بتقديم التدريب على أدوات التحليل والتسليم عبر الإنترنت الخاصة بالعملاء والندوات عبر الإنترنت وغيرها من المهام التي توسع العلاقات حسب الحاجة. تتطلب هذه الوظيفة خبرة في مبيعات المنتجات وخدمة العملاء ورغبة عالية في التعلم وتحفيز ذاتي وفهم عميق لكيفية تأثير بيانات استطلاعاتنا على تخطيط التعويضات.

المسؤوليات

بناء العلاقات وخدمة العملاء

• إدارة عملية المشاركة لمجموعة من العملاء ضمن قطاعات الصناعة
• المساعدة في مطابقة الوظائف، وتقديم البيانات، والمساعدة في التفسير/الاستخدام
• الرد على الاستفسارات من المستوى الثاني والأسئلة الأكثر تعقيدًا

تحديد فرص المبيعات الإضافية

• تحديد الفرص لزيادة المبيعات مع التركيز على التجديد، والاحتفاظ، وفرص الخدمات المتكاملة أو المساعدة
• تحديد وإغلاق الفرص لتوسيع محفظة منتجاتنا مع العميل

نمو وتطوير استطلاعات الصناعة

• العمل عن كثب مع فريق RDI في السعودية للترويج للاستطلاعات للمشاركين المستهدفين في استطلاعات الصناعة وبناء علاقات جديدة
• التعاون والبحث عن التآزر مع الممارسات المرتبطة لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة من خلال التعاون في الصناعة

التدريب والتطوير

• تنظيم وقيادة اجتماعات مطابقة الوظائف
• إجراء جلسات تدريبية مفصلة وعروض توضيحية في أدواتنا عبر الإنترنت الموجهة للعملاء للمستشارين والعملاء
• إجراء اجتماعات منتدى حسب البلد/الجغرافيا أو الصناعة

• خبرة في بيئة الشركات، في المبيعات أو تقديم خدمة العملاء
• معرفة بالتعويضات مطلوبة
• سجل مثبت في الحفاظ على العلاقات التجارية وتنميتها
• مستمع ممتاز قادر على الاستفسار، وفهم القضايا، والرد بالحلول الصحيحة
• مهارات تحليلية قوية
• يجب أن يكون العميل محور التركيز ويمتلك مهارات ممتازة في إدارة علاقات العملاء
• قدرة مثبتة على الأداء في بيئة فريق

نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل ونوفر تعديلات وتكيفات في الطلبات والمقابلات ومكان العمل لجميع المتقدمين. إذا كنت تتوقع أي عوائق، من عملية الطلب حتى الانضمام إلى WTW، يرجى إرسال بريد إلكتروني على EMAIL_ADDRESS