أخصائي التواصل مع الركاب والمشاركة

Talabat

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: التسويق / العلاقات العامة / الإعلانات
الوظيفة: كتابة / تحرير
الجنس: أي
الجنسية المطلوبة للمرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ماذا ستفعل

* إنشاء محتوى يركز على الراكب باللغة الإنجليزية والعربية، مع تنسيق الترجمات إلى الرومانية الأوردية والكردية
* كتابة نصوص جذابة للرسائل داخل التطبيق، الرسائل النصية القصيرة، النشرات الإخبارية، وسائل التواصل الاجتماعي، ونصوص الفيديو
* الحفاظ على بنك محتوى وقوالب رسائل لضمان اتصالات متسقة عبر الأسواق
* دعم تنفيذ حملات التواصل الإقليمي للراكبين للأحداث الموسمية والعمليات
* إدارة الأجزاء المعينة من تقويم التواصل للراكبين، وضمان التنسيق السلس مع أصحاب المصلحة
* قيادة وتنسيق حملات الراكبين أو الفعاليات الميدانية تحت الإشراف، بما في ذلك اللوجستيات والمتابعة مع البائعين
* إدارة المنصات الرقمية الموجهة للراكبين مثل واتساب، تويتر، تيك توك، إنستغرام، وفيسبوك
* تتبع وأبلاغ عن أداء الحملة، كفاءة الميزانية، والعائد على الاستثمار
* دعم تقييمات ما بعد الحملة، جمع ملاحظات الراكبين ورؤى الميدان للتحسين
* التعاون مع العمليات، وشركاء الأسطول، وفرق التسويق لتنسيق الرسائل والمبادرات

متطلبات المرشح

* 3 - 5 سنوات من الخبرة في إنشاء المحتوى، الاتصالات، أو الكتابة الإبداعية، ويفضل في اللوجستيات، التكنولوجيا، أو اقتصاد العمل الحر
* درجة البكالوريوس في الصحافة، الاتصالات، الإنجليزية، علم النفس، أو مجال ذي صلة
* إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة، كتابة وتحدثًا
* محفظة محتوى قوية تغطي الحملات، اتصالات الأزمات، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والمواد التعليمية
* إتقان الأدوات الرقمية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لحملات الاتصال
* خبرة في إدارة تقاويم المحتوى وتقديم عمل عالي الجودة تحت مواعيد نهائية ضيقة
* مفكر مبدع بقدرة تحليلية لتقييم تأثير الحملات وتحسين الجهود المستقبلية
* مبادر ذو قدرة قوية على حل المشكلات