مشرف الغرفة VOGO - ABU DHABI GOLF RESORT AND SPAL.L.C - O.P.C

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المتطلبات العامة

• الخبرة: تتطلب معظم الأدوار خبرة سابقة في منصب مشابه، يفضل أن تكون ضمن فندق أو منتجع فاخر.
• خدمة العملاء: من الضروري اتباع نهج يركز على الضيوف. من المتوقع أن يكون جميع الموظفين، من الموظفين في الخطوط الأمامية إلى الإدارة، ودودين، ومرحبين، ومهتمين باحتياجات الضيوف.
• التواصل: تعتبر مهارات الاتصال والتفاعل الممتازة ضرورية للتفاعل مع عملاء وفريق عمل متنوع. إتقان اللغة الإنجليزية شرط أساسي، ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.
• الاحترافية: من المتوقع أن يكون المظهر احترافيًا ومهندمًا، وكذلك القدرة على العمل في بيئة عالية الضغط وسريعة الوتيرة.
• حل المشكلات: تعتبر القدرة على التفكير بسرعة وحل المشكلات بكفاءة قيمة عالية.

ملفات تعريف الأدوار المحددة

• موظف الخط الأمامي (مثل، بواب، مضيفة، نادل): تتطلب هذه الأدوار شخصية قابلة للتقديم، ودودة، ونشيطة. يجب أن يكون المرشحون موثوقين، ودقيقين في المواعيد، ولديهم أخلاقيات عمل قوية.
• الموظفون الفنيون (مثل، فني، كهربائي): تتطلب هذه المناصب مؤهلات مهنية محددة، وخبرة فنية، وتجربة ذات صلة في فندق أو بيئة مشابهة.
• الإدارة (مثل، مدير ضمان الجودة، مدير المبيعات): تتطلب هذه الأدوار درجة في مجال ذي صلة (مثل، إدارة الضيافة، إدارة الأعمال)، وسجل حافل من النجاح، ومهارات قوية في القيادة والتنظيم وإدارة الميزانية.