خادم الغرف

Accor Group

Job Title
موظف خدمة الغرف في عمليات تناول الطعام داخل الغرفة دبي، الإمارات العربية المتحدة
Job Description
موظف خدمة الغرف في عمليات تناول الطعام داخل الغرفة دبي، الإمارات العربية المتحدة

Position Overview
تسعى أكور إلى موظف خدمة غرف مهذب وذو تفاصيل دقيقة لدعم عمليات تناول الطعام داخل الغرفة في أحد ممتلكاتها المتميزة في دبي. هذه وظيفة ضيافة تفاعلية مع الضيوف مثالية للمرشحين الذين لديهم شغف بالخدمة والنظافة وتوصيل الطعام في الوقت المناسب في بيئة فندق خمس نجوم. سواء كنت حديث التخرج أو لديك خبرة سابقة، فهذه فرصة رائعة لبدء أو تطوير مسيرتك المهنية في مجال الضيافة مع واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم.

Job Details
Job Location: دبي، الإمارات العربية المتحدة
Industry: الضيافة
Function: خدمات الطعام / الضيافة
Gender: أي
Candidate Nationality: أي
Candidate Current Location: أي
Job Type: دوام كامل

Job Overview In-Room Dining and Guest Service
بصفتك موظف خدمة الغرف، ستقوم بتوصيل الطعام والمشروبات إلى غرف الضيوف مع الحفاظ على مستويات عالية من النظافة والدقة والضيافة. ستعمل عن كثب مع فرق خدمة الغرف، والاستقبال، والعلاقات مع الضيوف لضمان خدمة فعالة وتجارب إيجابية للضيوف. تتضمن الوظيفة التحضير والتوصيل وحل الشكاوى ومراقبة البار الصغير وفقًا لمعايير علامة أكور التجارية.

What You ll Do

* توصيل طلبات تناول الطعام داخل الغرفة بسرعة ودقة وفقًا لمعايير الخدمة
* الرد على استفسارات الضيوف حول قائمة خدمة الغرف بثقة ولباقة
* ضمان إعادة تخزين جميع البارات الصغيرة بالعناصر غير المنتهية وتراقب يوميًا
* إعداد المستلزمات لعمليات خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
* التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل مهني أو تصعيدها إلى مدير خدمة الغرف حسب الحاجة
* الحفاظ على معرفة محدثة بقائمة خدمة الغرف والعروض الخاصة وسياسات الفندق
* حضور الدورات التدريبية المنتظمة واجتماعات الإحاطة اليومية
* التواصل بوضوح أثناء تسليم المناوبات والحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالضيوف
* التعاون مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف
* اتباع إرشادات النظافة والتسريح والزي الموحد بدقة
* المساعدة في مجالات أخرى من الفندق إذا لزم الأمر حسب احتياجات العمليات

Ideal Profile Service-Focused and Organized

* دبلوم أو مؤهل مهني في الضيافة مفضل
* 0 - 1 سنة خبرة في عمليات الفندق؛ يُرحب بالمتقدمين الجدد
* مهارات تواصل قوية وقدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع الضيوف
* معرفة أساسية بأدب خدمة الغرف والتعامل الآمن مع الطعام
* يتطلب تصفيف احترافي ونظافة شخصية في جميع الأوقات
* الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والعمل بالتعاون
* معرفة بمعايير HACCP والرغبة في تعلم الإجراءات الداخلية
* القدرة على القيام بعدة مهام، والبقاء منظمًا، وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة سريعة