طلب خدمة الغرف Kempinski Hotel

يتم تقديم خدمة مهذبة ومحترفة وفعالة في جميع الأوقات.

يتم تنفيذ جميع الواجبات والمهام وفقًا للمهام المطلوبة في المنفذ.

كن على دراية بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق.

لديك معرفة وفهم شاملين لجميع عناصر الطعام والشراب المقدمة من القسم المعين.

لديك المعرفة والفهم لشرح وتنفيذ بيع جميع العناصر التي يقدمها القسم المعين بالإضافة إلى تقديم البدائل.

مراقبة الإمدادات التشغيلية والمعدات وتقليل الفاقد والهدر بنجاح.

التأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.

تنفيذ إجراءات الفتح والإغلاق المحددة بنجاح للمنفذ المعين

التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة والإبلاغ عن شكاوى الضيوف وردود الفعل إلى المشرفين.

الإبلاغ عن شكاوى الضيوف على الفور إلى المشرفين والتأكد من متابعة الأمر مع الضيف.

كونك على دراية بتشغيل نظام نقاط البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه كما هو معين في القسم.

فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح الموضوعة في دليل سياسة الفندق وسياسة الفندق بشأن الحريق والصحة والسلامة.

الحفاظ على علاقة جيدة وعلاقة عمل مع الموظفين في القسم المعين وداخل الفندق.

الحضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريبات departmental والتدريبات التي initiatedها الفندق المجدولة.

القيام بالمهام المعقولة والواجبات الثانوية كما عينها رئيس القسم.

الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تحددها إدارة الفندق.

المساعدة في إجراء جرد المنتجات والمعدات التشغيلية المجدولة.

أداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما عينت.

إظهار في جميع الأوقات موقف إيجابي ومحفز وممارسة ضبط النفس.

امتلاك فهم كامل لبيان الربح والخسارة الشهري للقسم.

القدرة على قيادة الخدمة والعمل كنموذج يحتذى به للفريق.

القدرة على ضمان خدمة خالية من العيوب وفقًا لأعلى المعايير كما هو مطلوب من قبل القسم والفندق.

فهم كامل لمفهوم المنفذ والقدرة على العمل كوصي من حيث الخدمة المقدمة، والطعام والشراب المقدم، وتوجيه الفريق.

يمكن إضافة مسؤوليات وواجبات إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.