طلب خدمة الغرف

Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana

وصف الوظيفة

نحن نبحث حاليًا عن محترفين ديناميكيين ومتحمسين في مجال المواد الغذائية والمشروبات الذين يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام.

كموظف في خدمة الغرف، تكون مسؤولاً عن تنسيق جميع متطلبات الخدمة الموجهة إلى خدمة الغرف وضمان اتخاذ الإجراءات الفورية، مع السعي لتحقيق أعلى مستوى ممكن من رضا الضيوف. ستشمل الوظيفة مسؤوليات رئيسية مثل-

• تنفيذ المهام وفقًا لتعليمات المشرف المباشر ووفقًا لجدول العمل
• المشاركة مباشرة في عملية أخذ الطلبات وتقديم الطلبات أثناء التعامل مع طلبات الضيوف والطلبات، بأدب وكفاءة وسرعة
• معرفة جميع قوائم الطعام والعروض الجارية في المكان عن ظهر قلب وتقديم التوصيات للضيوف عند الطلب
• ضمان المظهر المناسب والتشذيب أثناء العمل
• الرد على هواتف خدمة الغرف، إذا لزم الأمر
• التعرف على جميع القضايا ذات الصلة المتعلقة بخدمة الغرف
• إبلاغ المشرف المباشر بمشاكل النظافة والصيانة
• حضور جلسات التدريب المنتظمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للقسم مثل: رعاية الضيوف، معرفة المنتج، معايير التشذيب، آداب الهاتف، إلخ
• المرونة للعمل في مجالات أخرى عند الحاجة من قبل المشرف المباشر
• معرفة سياسات الشركة الداخلية وإجراءات السلامة وينفذ مهامًا أخرى ذات صلة يكلفه بها مدير خدمة الغرف من وقت لآخر
  
  

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يجب أن تكون لديك شهادة / دبلوم في مجال الضيافة مع خبرات سابقة مفضلة في دور مشابه. مهارات التواصل باللغة الإنجليزية جيدة ضرورية. معرفة الكمبيوتر ومهارات اللغة الإضافية تعتبر ميزة.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعملاء وفردًا نشطًا يتمتع بشخصية منفتحة وقابلة للتواصل. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وستكون لاعب فريق رائع، يزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية-