مشرف مراقب الغرف Marriott International

تعيين الغرفة وفقًا لطلب الضيف وتفضيلاته كلما كان ذلك ممكنًا. تسجيل الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح. تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول / التسجيل المسبق للمجموعات القادمة. مراجعة / تتبع / تلبية الطلبات الخاصة بتغييرات الغرف / الخروج عندما يكون ذلك ممكنًا؛ التواصل بحالة الطلبات مع الموظفين المناسبين. تأكيد الحجوزات والإلغاءات. مراجعة الغرف غير الصالحة للاستخدام يوميًا. التأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق وتوثيق الاستثناءات. التحقق من الفواتير وضبطها للضيوف. حفظ أوراق أو مستندات الضيوف. إعداد / معالجة جميع تسجيلات الضيوف / الخروج. تشغيل مفاتيح الغرف. تأمين الدفع الصحيح. تحديد أي التزامات زائدة. إجراء فحوصات الحجوزات المكررة؛ حجز الغرف. تشغيل التقارير اليومية. متابعة الضيوف للتأكد من أن طلباتهم أو مشاكلهم قد تم تلبيتها بشكل مرضي. استقبال وتسجيل وإيصال الرسائل بدقة وكمال ووضوح.

تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى. العمل كنموذج يحتذى به على مستوى القسم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و / أو أنظمة نقاط البيع. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.