RWRSA - مشرف حسابات العملاء في المجموعة Rosewood Hotels and Resorts

مشرف حسابات العملاء في المجموعة يشرف على العمليات اليومية لحسابات العملاء عبر روزوود البحر الأحمر و روزوود أمالا. تضمن هذه الوظيفة الفوترة الدقيقة وفي الوقت المناسب، والمتابعة المنضبطة على الأرصدة المستحقة، والامتثال الكامل لسياسات روزوود المالية مع دعم تجارب الضيوف والعملاء السلسة ضمن بيئة فاخرة للغاية.

تلعب هذه الوظيفة دورًا مهمًا في استعداد ما قبل الافتتاح، والتميز التشغيلي، وحماية الإيرادات عبر كلا العقارين.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على أنشطة حسابات العملاء اليومية بما في ذلك الفوترة، والتسجيلات، والتسويات، والتحصيلات.

• ضمان الفوترة الدقيقة وفي الوقت المناسب للضيوف والحسابات الشركات والمجموعات والفعاليات.

• مراقبة شيخوخة حسابات العملاء والمتابعة بشكل استباقي على الأرصدة المتأخرة.

• التنسيق مع فرق مكتب الاستقبال والمبيعات والفعاليات والمأكولات والمشروبات والسبا والإقامات لحل مشاكل الفوترة.

• ضمان الامتثال لحدود الائتمان المعتمدة وشروط الدفع.

• الحفاظ على سجلات حسابات العملاء الدقيقة، والوثائق، وآثار التدقيق.

• إعداد تقارير حسابات العملاء والتحصيلات اليومية والأسبوعية والشهرية.

• دعم إعداد حسابات العملاء قبل الافتتاح، واختبار النظام، وتنفيذ الإجراءات التشغيلية القياسية.

• المساعدة في إغلاق نهاية الشهر ونهاية السنة ومتطلبات التدقيق.

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو مجال ذي صلة.

• 3-5 سنوات من الخبرة في حسابات العملاء داخل قطاع الضيافة أو الصناعات الخدمية.

• يفضل أن تكون لديك خبرة في فنادق فاخرة أو عدة منافذ.

• تعد خبرة ما قبل الافتتاح ميزة.

• معرفة عملية بأنظمة إدارة الفنادق، ونقاط البيع، والأنظمة المحاسبية.

• يفضل أن تكون لديك خبرة في المملكة العربية السعودية أو الشرق الأوسط.

• اهتمام قوي بالتفاصيل، وانضباط في المتابعة، ومهارات تواصل احترافية.